등록경영을 위한 대학 마케팅 연구

The Study of the university marketing for the enrollment management

대학 마케팅 개념의 핵심은 대학과 고객 간의 상호교류이다. 대학 마케팅의 주요 영역으로는 전략적 기획, 시장조사, 타겟 마케팅, 마케팅 믹스 개발, 마케팅의 운영, 평가, 보완 과정이다. 미국 대학들의 경우, 1970년대부터 현재에 이르기까지 대학 마케팅 활동이 활발하게 전개되고 있으며, 시대적 환경의 변화에 따라서 다양한 마케팅 활동을 전개시켜 나가고 있다. 우리나라의 대학들도 경쟁력 강화의 상황 속에 놓여있지만, 모든 영역의 마케팅 활동들이 체계적으로 전개되고 있지는 못하다. 최근 우리 나라 대학들은 홍보를 중심으로 마케팅 활동이 전개되고 있어, TV,라디오, 신문, 잡지 등을 통한 대학들의 홍보 활동이 급증하고 있다. 특히 숙명여대의 경우, 홍보 마케팅활동으로 대학의 이미지가 크게 달라진 대학의 사례를 제공하고 있기도 하다. 앞으로 한국의 대학들은 체계적인 마케팅 활동을 통하여 한정된 대학의 자원을 보다 효율적으로 관리해 나가면서, 등록경영과 대학의 질 향상을 성공적으로 이루어 내야 할 것이다.

At present, Korean universities are encountering with the various challenges of the changing higher education market which needs much stronger competitiveness than ever. American universities suffered from decline for the number of students in the middle of 1970' s. They have been heated up marketing activities since then. It is the best concept in the university marketing that the university and the customer should exchange with their need. The university marketing activities include strategic marketing, marketing research, market segmentation, positioning, marketing mix, assessment etc. Newman compared with the last and the current state of the university marketing activities in America. He surveyed university admission and enrollment management administrators in the whole America. The result of the study, many administrators have changed over the last decade that their main marketing tools are strategic marketing, advertising, differently the last. Such results can be seen that American university managers have used various marketing tools. Korean universities are encouraging with strong competitive situation but they can't use various marketing tools. Korean university managers use only advertises for public relations in these days. Especially, Sookmyung women's university is developing advertising actively. In result, image of the university change for the better. To make the university management more efficient, the issue of the issue of the marketing for the enrollment is critical areas to the Korean University. Building on the results of these studies, Korean universities should try to use various marketing tools.