신용카드 사용 시 Flow 경험, 태도, 충동적 구매 성향과 탐색적 구매 성향에 관한 연구

A Study on Flow, Attitude, Exploratory and Compulsive Buying Tendency in the Credit Card Using Context

본 연구에서는 신용카드를 사용하는 상황 하에서, 소비자가 경험하는 플로우와 신용카드 사용에 대한 태도가 충동적 구매와 탐색적 구매 성향에 미치는 영향을 분석하였다. 이를 위하여 본 연구에서는 305명의 신용카드를 사용하고 있는 기혼 여성을 대상으로 설문 조사를 수행하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 신용카드 사용에 대해 긍정적인 기혼 여성일수록 신용카드를 사용하는 구매상황에서 플로우를 더욱 많이 경험하는 것으로 조사되었다. 둘째, 신용카드 사용에 대해 긍정적인 기혼 여성일수록, 신용카드를 사용하는 구매상황에서 플로우를 더욱 많 이 경험하는 기혼 여성일수록 제품 구매에 대한 탐색적인 성향은 증가하는 것으로 조사되었다. 셋째, 반면에 신용카드 사용에 대해 부정적인 기혼 여성일수록, 신용카드 사용 상황에서 플로우를 많이 경험하 는 기혼 여성일수록 제품구매에 대한 충동척인 성향은 증가하는 것으로 조사되었다. 결론적으로 신용카드 사용에 대해서 좋게 생각하는 기혼 여성일수록 신용카드를 사용하는 구매 상황에서 더욱 더 탐색적으로 구매 행동을 하게 되는 반면 충동적인 구매 성향은 줄어들었다는 것을 알 수 있었다. 또한 신용카 드를 사용하는 구매 상황애서 플로우를 많이 경험하는 기혼 여성일수록 탐색적 구매와 충동적 구매를 할 성향이 짙어지는 것을 알 수 있었다. 그러나 기혼 여성의 신용카드 사용에 대한 태도는 폴로우 경험을 경유함으로써 충동적 구매성향을 강화시키는 역할을 하는 것으로 나타났다.

This article examined the relations between attitude, flow, exploratory buying tendency and compulsive buying tendency, The survey data collected from 305 married women. The results of regression analysis showed that higher attitude were related to greater flow and exploratory buying tendency, and lower compulsive buying tendency, And higher flow were related to higher exploratory buying tendency and compulsive buying tendency, The results of path analysis showed that the flow was affected by attitude direct, And the exploratory buying and compulsive buying tendency were affected by attitude direct and indirect, Also the exploratory buying and compulsive buying tendency were affected by flow direct, The present results may contribute to understanding the credit card-related consumption context.