신 경영기법 적용기업에서의 회사와 노조에의 동시몰입 및 그 선행요인과 매개요인

Dual Commitment and Its Antecedents and Mediator: The Case of a Workplace Implementing New Management Practices

노동자와 경영자간의 갈등적 관계를 지양하고 동반자적 관계를 토대로 한 협력적 노사관계를 강조해온 린 생산체제(Lean Production System)와 총체적 품질관리(TotalQuality Management : TQM) 같은 신 경영기법들(New Management Practices)에서 노동자들의 회사와 노조에 대한 동시몰입(Dual Commitment)은 신 경영기법이 추구하는 조직 효율성증대의 측면에서 중요한 의미를 가진다. 신 경영기법의 효과적인실행을 위하여 필요한 노동자들의 동시몰입의 중요성에도 불구하구, 신 경영기법의 직무특성이 노동자들의 회사와 노조에 대한 동시몰입에 미치는 영향을 실증적으로 검증한 연구는 찾아보기 힘든 상황이다. 본 연구는 신 경영기법들을 체계적으로 도입, 실행하고 있는 대우자동차의 부평공장을 대상으로 우선적으로 노동자들의 회사와 노조에 대한 동시몰입의 가능성을 조사한다. 그리고 회사몰입과 노조몰입의 공통적인 선행변수를 조사하는데 그 목적을 두고 있다. 동시몰입에 관계된 기존 연구들과는 달리, 본 연구는 구조모형에 '그들과 우리 태도(Them and Us Attitudes)'를 매개변수로 간주하는 특징을 가지고 있다. 본 연구는 대우자동차 부평공장의 생산직 노동자들을 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 총 550명의 표본 중 331명으로부터 응답을 받았다. 본연구의 실증결과는 다음과 같다. 첫째, 대우자동차에서의 노동자들의 동시몰입은 존재하지 않는 것으로 밝혀졌다. 본 연구는 이러한 노동자들의 동시몰입의 부재원인을 대우자동차의 갈등적 노사관계에서 찾고 있다. 둘째, 회사몰입과 노조물입에 공통적으로 영향을 미치는 선행변수는 발견되지 않았으며, 연구결과는 신 경영기법의 직무특성은 회사몰입과 노조몰입 중 한 측면에만 영향을 미치는 일방적 몰입(Unilateral Commitment) 현상을 보여준다. 셋째, '그들과 우리 태도'라는 변수가 직무특성 변수들과 회사몰입과 노조몰입 사이에 중요한 매개역할을 하는 것을 보여준다. 구체적으로 과업자율성은 회사몰입에 직접적인 영향만을 미치는 반면, 과업압력, 성과지향적 감독 스타일, 그리고 지원적 감독 스타일은 그들과 우리 태도의 매개효과를 통해서 간접적으로만 회사몰입에 영향을 미친다. 그리고 성과지향적 감독 스타일은 노조몰입에 직접적인영향을 미칠 뿐만 아니라, 그들과 우리 태도를 통한 간접적인 영향을 동시에 미치는 반면 과업 압력과 지원적 감독 스타일은 간접적으로만 노조몰입에 영향을 미치고 있다.