경영자의 몰입전략과 유연 작업조직설계

Management's Involvement Strategy and Flexible Work Group Design

본 연구는 구성원관리 혹은 작업조직 운영과 관련한 경영자의 전략적 선택이 생산현장 작업조직설계에 어떤 영향을 미치는지를 규명하고자 하였다. 경영자의 전략을 통제전략과 몰입전략으로 나누어 작업조직설계에 미치는 영향을 검토한 결과, 통제전략은 유연 작업조직설계에 부(-)적 영향을, 몰입전략은 정(+)적 영향을 미쳤다. 작업조직설계를 제변수 차원으로 구분하여 살펴보면, 전문성, 자율성, 의사소통에 대해 몰입전략은 정(+)적, 통제전략은 부(-)적 영향을 미치고 있었다. 또 작업조직설계의 유연성 정도는 유효성으로서의 구성원 직무만족 및 단위성과 모두에 정(+)적 영향을 미치는 것으로나타났다. 작업조직설계의 세부 차원별 변수와 유효성간의 관계를 분석한 결과, 전문성과 의사소통이 단위상과에, 자율성과 의사소통이 직무만족에 보다 중요한 영향을 미치는 변수로 부각되었다. 이상의 실증연구 결과에 따라 작업조직설계에 있어 유연성이 증가되면 단위성과 및 직무만족등 조직 유효성이 향상되고, 이를 위해서는 경영자의 전략이 통제에서 몰입으로 전환하여야 함을 제시하였다. 또 작업조직이 유연성을 높이기 위해서는 구성원의 전문성, 의사소통, 자율성을 제고하여야 함을 강조하였다.

This study mainly purported to find factors that would determine the flexible work group design and its effectiveness. Traditional researches focused on the fitness of work group design to situation (environment) by contingency approach. In this study, with the point of voluntary approach, we mainly examined the role of management's strategic choice in work group design. From the hierachical regression analysis, we could suggest following three propositions. First, when management's strategies could be divided into control (cost-oriented thinking about human resource) and involvement (asset-oriented thinking about human resource), involvement strategy had a significant effect on the flexibility of work group. Second, the flexibility of work group had a direct effect on its effectiveness. The more flexible work group design was, the more improved its effectiveness was. Third, professionalization, autonomy, and communication of the detailed design variables were more important dimensions that had effect on work group effectiveness. In this study, we found that work group design was not explained only by contingency approach. Management's involvement strategy induced the flexibility of work group, which led to the improvement of its effectiveness. So, in order to increase organizational effectiveness, management's strategy should be converted from control-oriented to involvement-oriented.