작업강도 및 피로도를 고려한 서비스 능력에 대한 시스템 다이나믹스 접근 - 육군의 근접정비능력을 중심으로 -

A System Dynamics Approach of Close Service Capability Considering Job Pressure and Fatigue in ROK Army

작업량의 증가에 따라 바로 서비스 능력이 떨어지는 것이 아니며, 작업량이 해소된다고 해서 서비스 능력이 바로 상승하는 것이 아니다. 작업량이 늘어날 때에는 작업강도에 따른 서비스에 소요되는 시간을 단축하는 등의 노력이 이루어져 보다 탄력적인 운영이 가능하다. 하지만 작업량 증가에 따른 피로의 누적은 일정 기간 이후에 서비스 능력을 저하시킨다. 이는 시스템 내에서 피드백 루프에 의한 동태적인 행태라고 할 수 있다. 본 연구에서는 육군의 근접정비능력을 중심으로 전시 상황에서의 작업강도와 피로에 따른 근접정비능력을 시뮬레이션 하였다. 본 연구가 비록 육군의 근접정비능력에 초점을 두어 이루어졌지만, 연구가정이나 분석툴은 다양한 영영에서의 적용이 가능할 것으로 기대된다.

The service capability of a human is not decreased soon after the service requirements are increase. The decrease of service requirement does not make the service capability increase immediately. The job pressure makes the service time per unit short when the requirements increase. But the increased job pressure fatigues influence on the service capability. But until now, these soft variables have not been sued for capability management.This study focuses on the processes of job pressure and fatigue on repair capability with system dynamics(Vensim). We applied these to the ROK army tanks closed repair capability. We expect that the results and process of this study canbe applied to various area like emergency room in hospitals.