기업 이해관계자간의 신뢰구축을 위한 절차의 제도화

Institutionalization of Trust Building Procedure among Corporate Stakeholders

본 연구는 기업의 이해관계자간의 신뢰를 극대화할 수 있는 규제의 다이내믹스를 모색한다. 시스템 다이내믹스를 통해 주인과 대리인과의 관계의 동태적 모델을 구축하고 그 변화양상을 탐색하여 시스템의 신뢰를 구축하는 데 가장 레버리지가 큰 변수를 도출한다. 특히 시뮬레이션을 통하여 대리인 문제를 해결하기 위한 핵심적인 감시 메커니즘을 위한 요인이 무엇인지 파악하고 이를 통해 제도의 발전적 방향을 탐구하고 이를 위한 실천적, 이론적 함의를 동시에 제시한다. 대리인 문제를 해결하기 위해서는 권위주의적인 시각에서 벗어나 경영자의 자율적 의지가 적극적인 양상을 띠게 하는 것이 중요하다. 제도적 접근은 대리인으로 하여금 제도를 이해관계자간 협조체제에 대한 외부귀인으로 인식하여 기회주의적인 행동에 대한 인센티브를 제공하기 때문에 완벽한 치유는 어렵다. 따라서 이해관계자들간의 신뢰를 얻어내어 자율적 의지가 반영된 의사결정을 이루어내기 위해서는 우선적으로 이해관계자들간의 상호이해에 대한 자율적인 토론 및 협상을 통하여 공동체적 가치를 수렴할 필요가 있으며 이를 위해서는 기업 내·외부에서 토론을 보장할 수 있는 절차의 제도화가 필요하다.

This study explores the most desirable corporate governance in order to search for institution to maximize the trust among all stakeholders through the mathematical model and the system dynamics model based on the agency theory. The simulation discovers what factors are critical to solve the agent problem, by which we show the practical and theoretical implications for the development of institution. For solving the agent problem, it is important for managers to let their voluntary will be positive beyond the authoritative view. Legal approach has imperfect remedies because it gives the agent incentives on opportunistic behaviors which are thrived by external attribution for partnership. For making voluntary decisions through building trust among stakeholders, therefore, our results show that the institutionalization of procedure is necessary for building trust via legal, procedural systems which let the members to argue or negotiate their embedded interests, and which make them to communicate in and out of corporate governance.