직무만족, 이직의도 및 이직행위의 관계에 대한 패널자료 분석

A Panel Data Analysis on the Relationships among Job Satisfaction, Intent to Leave, and Turnover

직무만족에 대한 기존 연구는 높은 직무만족도가 이직의도를 낮춘다는 전제를 통해 궁극적으로는 높은 직무만족도가 낮은 이직률로 연계된다는 가설을 택하고 있다. 이러한 분석은 대부분의 직무만족과 이직에 대한 연구가 횡단면 자료를 분석하였기 때문에 불가피한 가정이었으며 실제로 직무만족도가 높은 경우에 이직률이 낮은 지에 대한 실증적인 연구결과를 제시하지 못하는 한계를 가지고 있다. 본 연구에서는 높은 직무만족도가 실제로 낮은 이직률로 연결되는 지를 패널자료를 분석하여 확인하였다. 한국노동연구원의 노동패널자료 중에서 4차년도와 5차년도인 2001년과 2002년의 자료를 이용해 1,855명의 임금근로자를 대상으로 분석한 결과 높은 직무만족도는 이직의도를 낮추는 요인으로 작용하였지만 실제 이직행위에는 직무만족도가 의미 있는 변수로 작용하지 않았다. 이러한 실증분석 결과는 이직의도와 실제 이직행위를 구별하지 않았고 암묵적으로 이들을 동일시하였던 기존의 가정을 재검토할 필요가 있음을 시사하고 있다. 이직의도에는 직무만족도, 교육수준 등이 주요 영향요인이었으나 실제 이직행위에는 이직의도, 전업근로, 임금수준, 근속연수, 노조결성 등이 주요 영향요인이었다. 즉 이직의도를 결정하는 요인들과 실제 이직을 결정하는 요인에는 상당한 차이가 있으며 이를 구분할 필요가 있음을 제시하고 있다.

Many studies on the job satisfaction has showed that job satisfaction was negatively related to the intent to leave the company. These studies implicitly assume that the high intent to leave resulted in high turnover of employees from the company. This implicit assumption, however, was not clearly verified in the previous studies because the previous studies on job satisfaction used mainly cross-sectional data which were difficult to incorporate the time difference in collecting data on the attitudes of job satisfaction and intent to leave and the later activity of turnover from the company. This study using panel data allows a verification of this implicitly assumed relationship between job satisfaction and actual turnover activity from the company. A panel data survey has been done since 1998 to present by Korea Labor Institute. This study used the 4th and 5th wave of the panel data, the year of 2001 and 2002. The number of wage-earning employees used in the analysis was 1,855. The regression results revealed that job satisfaction is negatively related to the intent to leave but job satisfaction is not statistically related to the turnover from the company. The intent to leave, however, is negatively related the turnover from the company. The actual turnover from the company should consider more factors than the intent to turnover from the company. Job satisfaction and the level of education affected the intent to leave while intent to leave, full-time job, level of wage, tenure, and unionization affected the turnover from the company. This result implies that the traditional assumption about the relationship among job satisfaction, the intent to leave and the turnover should be reconsidered.