전자소매시장에서의 거래비용절감이 소버자의 합리적 선택행위에 마치는 영향

The Impact of Transaction Costs Reduction on Consumer's Reasoned Choice Action in the Electronic Retail Market

본 연구는 인터넷의 확산에 따라 급속히 성장하고 있는 전자소매시장에서 거래 비용절감요인이 소비자 선택행위에 어떠한 영향을 미치는지를 거래비용이론에 기초 하여 알아보고자 하였다. 또한 전자소매시장에서 정보의 풍부성과 정보의 접근성이 소비자의 합리적 선택에 어떤 영향을 미치는지, 소비자의 심리적 특성이 합리적 선택에 영향을 미치는지를 알아보았다. 연구결과 전자소매시장에서의 거래비용절감요인은 운영비용을 제외하고는 소비자의 합리적 행위에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 전자소매시장에서의 정보풍부성과 정보에 대한 접근용이성도 소비자의 합리적 선택에 긍정적 영향을 미치는 것으로 파악되었다. 그리고 소비자의 심리적 차이에 따른 지각된 유용성과 지각된 신뢰성은 소비자의 합리적 선택에 차이를 가져오는 것으로 파악되었다. 본 연구를 통하여 전자소매시장에서 거래절감비용, 정보의 풍부성과 접근성, 심리적 특성은 소비자의 합리적 특성을 높여 줄 수 있음을 파악할 수 있었다.

This research wished to draft for trading costs easiness loan and recognize whether trading costs curtailment factor exerts effect that is some in consumer selection action in electron retail market that is fast-growing according to spread of the Internet. Also, searched whether psychological special quality of consumer affects in logical selection whether abundant of information and accessibility of information exert some influence on consumer's logical selection in electron retail market. Trading costs curtailment factor in study finding electron retail market was expose that affect in consumer's logical action except operation expense. Also, was grasped that access easy about information abundant and information in electron retail market exerts positive influence on consumer's logical selection. And availability that is felt by psychological difference of consumer and felt trustability were grasped that bring difference in consumer's logical selection. Through this research, transaction curtailment expense, abundant and accessibility of information, psychological special quality could grasp that can improve logical special quality of consumer in electron retail market.