비영리단체 모금의 성공요인과 기준에 관한 소고

A Study on Factors and Standards of Successful Fundraising in Korean Non-profit Organizations

본 연구는 모금활동을 수행하는 10개 비영리단체의 상황을 조사하고, 이의 분석을 통해 성공적인 모금을 어떻게 규정할 것인가 하는 점에 관한 것이다. 조사내용은 단체의 설립배경, 비전, 사명, 조직구조, 주요사업, 예산 등 단체의 일반 사항과 모금관련 사항을 바탕으로 모금 전담부서, 모금관련 조직구조, 모금 관련 교육과 훈련, 모금에서의 CEO와 이사회의 역할, 모금의 비전/사명과의 연계상, 모금의 원칙과 윤리, 단체별 성공적 모금프로그램, 성공요인, 모금과정 검토, 기부자 관리, 모금의 평가체제, 모금 환경 등이 포함되었다. 조사결과 비영리단체들은 대부분 모금이 단체의 재정확보에 매우 중요하므로 조직차원의 관심과 함께 모금구조를 강화하고 있으며, 투명성과 순수성을 모금 원칙으로 삼고 있는 것으로 나타났다. 또한 단체의 비전과 사명을 중심으로 특화된 모금프로그램 개발에 노력하고 있으며, 데이터베이스를 구축해 체계적인 기부자 관리를 시행하고 있는 것으로 나타났다. 모금의 성공요인은 조직 내적요소로서 모금의 사명과 비전의 연계성, 모금에 대한 조직적 차원의 관심과 팀워크, 모금을 위한 적정한 인력과 예산확보, 철저한 계획과 실행, 홍보와 마케팅의 활성화, 그리고 장기적 관계구축 등이었다. 조직외적 요소로 법과 제도, 기부문화 등 사회 환경적 요소의 개선등이었다. 성공적 모금을 규정함에 있어서는 단체의 비전과 사명 관련된 정성적 평가요소를 포함하는 효과성 기준과 목표로 삼았던 각 요소들의 투입과 산출의 비율로 나타나는 효율성 기준이 균형 있게 고려되어야 한다.

Considering the important roles of Nonprofit Organization(NPO)s in modern society, this study tries to deal with their financial problem in terms of fundraising. Ten major fundraising NPOs in Korea are surveyed and analyzed General information on organizations surveyed includes vision and mission, organizational structure, major programs and budget. And features on fundraising include fundraising teams, education and training programs for fundraising staffs, toles of CEO and board members in fundraising, relationships between fundraising and vision and mission of the organization, fundraising principles and ethics, fundraising programs, review process, donor management and circumstance of fundraising in Korea. It was found that Korean NPOs concentrate their attention to it in various ways, explaining their vision and mission, fortifying fundraising teams, publicly announcing principles and ethics in fundraising, keeping close relationships with stakeholders and systematic donors management. All these activities are very important to the success of fundraising programs by improving the image, transparency and accountability of the organizations. Through analyses on data collected, this study came to present necessary and satisfactory conditions for the successful fundraising and criteria which evaluate fundraising programs. Successful fundraising is dependent heavily on the relationship between vision (mission) and fundraising programs, total fundraising effort and team work in the organizational level, satisfactory budget and manpower deployment for fundraising program, systematic preparation and execution of it, activation of public relations and marketing strategv, long term relationship building, and improvement of laws and systems related 'with fundraising Criteria for defining successful fundraising program are mainly divided into two parts effectiveness and efficiency. Former is related with the vision and mission of the organi/ation and it could be done by qualitative terms, and latter applies quantitative methods in various ways.