지식기반 서비스 공급자의 시장지향성이 수혜자의 소싱과정에 미치는 영향

The Effect of Market Orientation of Knowledge-Based Service Suppliers on the Sourcing Process of Service Recipients

  본 연구에서는 서비스 공급 구매 상황에서 공급자의 시장지향성이 수혜자의 소싱과정과 구매성과에 미치는 영향을 우리나라 지식기반 서비스 산업에 종사하는 공급기업과 수혜기업을 1:1로 대응하여 실증적으로 분석하였다. 본 연구에서 제시된 지식기반 서비스 시장지향성 모형에 기초하여 선행변수, 시장지향성, 결과변수간의 관계를 개념화하고, 10개 연구가설을 도출하여 검증하였다. 가설 검증결과에 기초하여 본 연구의 학문적 기여, 실무적 시사점, 그리고 향후 연구과제 등을 논하였다.

  This study investigates the effect of market orientation of knowlege-based service suppliers on the sourcing process of service recipients. Focusing on a dyadic relationship between a supplier and a buyer, this study proposed a conceptual model of market orientation of knowledge-based service suppliers incorporating the antecedents and consequences of market orientation. This study empirically tested research hypotheses delineated from the conceptual framework. Based on the findings, this study suggested managerial implications and broadened the scope of research in the field of business services. Future research directions and the limitations of this study are also discussed.