사회복지시설의 신뢰와 몰입이 기부행위에 미치는 영향에 관한 연구

A Study on Impacts of Trust and Commitment to the Social Service Agency on Giving Behaviors

&nbsp;&nbsp;본 연구는 기부행위의 영향을 주는 요인이 무엇인지를 선행연구를 통해 검토하고, 개인적인 효용과 사회복지시설과의 관계요인, 신뢰와 몰입요인이 각각 기부행위에 어떠한 영향을 미치는 지를 전북지역 사회복지시설에 기부자를 대상으로 설문 조사하여 분석하였다.<BR>&nbsp;&nbsp;기부행위에 대하여 개인적 효용요인인 가시적, 정서적, 가족적 효용은 몰입과 상관분석을 한 결과 양의 상관이 있으나, 회귀분석결과 가시적요인과 가족적 효용만이 몰입에 긍정적인 영향을 주고 있는 것으로 나타났다. 조직관계요인인 성취도 반응도, 의사소통의 질은 상관분석과 회귀분석을 실시한 결과 양의 관계와 긍정적인 영향을 주고 있는 것으로 나타났다.<BR>&nbsp;&nbsp;몰입과 신뢰요인의 매개효과를 보기 위해 가설적 모형을 구조방정식(SEM) 통해 검증에서 결과 개인적 효용 요인⇒몰입⇒기부금액의 경로로 영향을 미치나, 기부기간에는 영향을 미치지 않고, 기관관계요인⇒신뢰⇒몰입⇒기부금액의 경로로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 기부기간이 기부금액에 유의미하게 영향을 미치는 것으로 나타났다.

&nbsp;&nbsp;Based on the literature review on the factors affecting on the giving behaviors, this study analyzed effects of individual utilities, the relationship to the social service agency, and the trust and commitment to the agency on the behaviors though the questionnaire research.<BR>&nbsp;&nbsp;Structural Equation Model(SEM) test was used to find out the model of the donors’ giving behaviors. The analysis showed that the independent variables such as individual utilities and relationship determine the amounts and periods of donation by means of mediating factors such as commitment and trust. The duration of the donation had statistically positive influence on the giving amount.