시스템 다이내믹스 접근방법과 제약이론 사고체계 접근방식의 통합

An Integration of the Causal Loop Diagram Approach with the Evaporating Cloud Approach in Theory of Constraints" Thinking Process

  의사결정과정에서 문제를 단순히 해결하는 것뿐만 아니라 문제를 철저히 이해하는 것도 중요하다. 이를 위해 본 연구는 시스템 다이내믹스의 인과관계지도(Causal Loop Diagram; CLD)와 제약이론 사고체계의 구름제거도표(Evaporating Cloud Diagram; EC)를 통합적으로 사용하는 방안을 살펴본다. 제조과정에서의 일반적인 문제 상황을 예제로 사용하여, 생산담당자들에게 문제 상황을 이해하고, 이를 해결할 수 있는 기본적인 틀을 제공하는 수단으로써, 두 시스템 접근방법이 통합적으로 사용될 때, 어떠한 장점이 있는 지를 제시한다. 이를 통해, 본 연구는 시스템 다이내믹스의 CLD와 제약이론 사고체계의 EC를 통합적으로 사용하면 문제 상황을 보다 잘 분석하고 이해할 수 있을 뿐만 아니라, 문제를 해결하기 위한 하나의 대안이 다른 대안과 왜 그리고 어떻게 갈등을 일으키는 지를 이해할 수 있음을 강조한다.

  In decision making processes, it is important to fully understand the problematic situation as well as providing a solution. In order to address problematic situations, this paper suggests a complementary method that demonstrates how the Conflict Resolution Diagram in the Theory of Constraint method can be used to complement the use of well known system dynamics approach. Exploring the case of general problem situations originated in the manufacturing process, the paper examines the collective use of two approaches as a means of understanding of the conflict situations faced by production managers, and as a means of providing a basic frame for solution. This paper highlights that production managers could get the benefits in using the integrated approach to better analyze and understand the nature of the problematic situation, and to better understand how and why the taking one action can cause conflicts with an alternative action in order to dissolve problem situations.