학술저널
지방정부에 대한 주민평가는 주민이 원하는 방향으로 지방정부를 변모시킬 수 있는 잠재력을 가진다. 이러한 지방정부평가의 의미에 착안하여 이 연구는 천안시의 공무원 및 이들이 제공하는 주요 행정서비스에 대해 주민평가를 실시하였다. 공무원의 자세는 합법성, 민주성, 혁신성, 신속성의 지표로 평가하였으며, 행정서비스영역은 민원행정, 보건행정, 생활환경행정, 교통행정, 공공시설관리 등의 5개 영역으로 나누어 만족도를 측정하였다. 또한 이 연구는 행정평가에 대한 개인적 배경변수의 영향을 분석하였는데, 시민단체가입, 친분있는 공무원, 지역언론접촉 등의 매개적 요인들이 영향을 미치고, 거주지 거주형태, 거주기간 등의 거주요인도 영향을 미치고 있었다.
Ⅰ. 서론<BR>Ⅱ. 이론적 배경<BR>Ⅲ. 조사결과의 분석<BR>Ⅳ. 조사결과에 대한 토론과 정책적 함의<BR>Ⅴ. 결론<BR>참고문헌<BR>
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