사회복지직공무원의 직무만족과 조직몰입에 관한 연구 - 조직환경과 행정적 수퍼비젼 기능을 중심으로

Study on Job Satisfaction and Organizational Commitment of Social Workers in Public Sector : Focused on Organizational Environments and Administrative Supervision Functions

&nbsp;&nbsp;본 연구에서는 서울시 사회복지직공무원을 대상으로 조직환경과 행정적 수퍼비젼, 직무만족, 조직몰입간의 구조적 관계를 검증하고자 하였다. 이에 조직환경이 직무만족, 조직몰입에 미치는 영향 및 이에 대한 행정적 수퍼비젼의 매개효과를 검증하기 위한 모형을 구축하였다. 본 연구를 통해 나타난 결과는 첫째, 조직환경은 직무만족에 직접적으로 유의한 영향을 미치며 조직몰입에도 역시 유의한 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 행정적 수퍼비젼은 직무만족과 조직몰입에 유의한 것으로 나타나, 조직환경이 좋을수록 행정적 수퍼비젼에 긍정적 영향을 미치고 있음이 확인되었다. 셋째, 조직환경이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향에 대한 행정적 수퍼비젼의 매개효과를 살펴본 결과, 조직환경은 직무만족과 조직몰입에 직접적인 영향을 미치고 있는 동시에 행정적 수퍼비젼을 통한 부분적 매개효과도 있는 것으로 나타났다. 따라서 조직환경은 수퍼바이저와 수퍼바이지 간의 행정적 상호작용을 효율적으로 조정, 향상시킬 수 있는 바탕을 제공하며, 행정적 수퍼비젼의 기능은 사회복지공무원의 직무만족과 조직몰입을 향상시키는데 중요한 매개역할을 하고 있음이 확인되었다.<BR>&nbsp;&nbsp;본 연구결과는 공공 사회복지조직의 책임성 측면에서 중요시 되는 행정적 수퍼비젼이 사회복지직공무원들의 직무만족과 조직몰입에도 긍정적인 효과가 있으며, 조직환경이 좋을수록 행정적 수퍼비젼에 긍정적 영향을 미치고 있음을 밝혀주었다. 따라서 공공 사회복지행정환경에서 조직차원의 인력관리 방안으로서 공식적 수퍼비젼체계 구축의 효과성 근거를 제시하고, 사회복지조직에서 수행되는 수퍼비젼의 제 기능을 동시에 살펴볼 후속연구의 필요성을 시사한다.

&nbsp;&nbsp;The study was carried out with social workers in public sector of in Seoul in order to analyze the structural correlation among organizational environments, administrative supervision, job satisfaction and organizational treatment. Therefore, a model was constructed to verify influences of the organizational commitment and to analyze intermediary effects of the administrative supervision. The followings show the results. First, the organizational environments had significant influences on the job satisfaction and also had significantly positive influences on the organizational commitment. Second, the influences of administrative supervision on job satisfaction were significant and therefore, it can be said that good organizational environments have positive influences on the administrative supervision. Third, the study investigated the intermediary effects of administrative supervision for influences of organizational environments on job satisfaction and organizational commitment. In result, the organizational environments had direct influences on job satisfaction and organizational commitment, and also had partial intermediary effect through the administrative supervision. Therefore, we can know the organizational environments provide the basis that can adjust and improve the administrative interaction effectively, and the functions of administrative supervision play an important role in improving job satisfaction and organizational commitment of the social workers in public sector.<BR>&nbsp;&nbsp;The study results illustrate that the administrative supervision that is emphasized in responsibility of public organizations have positive effects on job satisfaction and organizational concentration of social workers in public sector and good organizational environments have positive influences on the administrative supervision. Therefore, the study presents the effectiveness of promotional of the official supervision that is a manpower management plan of organizations under the public welfare administration and it also suggests the necessity for further studies on the actual functions of supervision that is used in the public welfare.