소비자의 심리적 특성이 상징적 제품의 디자인 가치평가에 미치는 영향

Effects of Consumer Psychological Characteristics on Design Valuations of Symbolic Products

  디자인의 여러 차원에 대하여 소비자들이 어느 정도의 가치평가를 내리는가하는 이슈는 디자이너와 마케터에게 있어서 매우 중요하다. 이를 기초로 디자이너는 상품을 디자인할 수 있고, 마케터는 마케팅 전략을 수립할 수 있기 때문이다. 본 연구에서는 디자인이 매우 중요하게 고려되는 상징적 제품을 그 대상으로 하여 소비자들이 디자인 가치를 어떻게 평가하는지를 살펴보았다. 특히, 디자인 가치평가에 영향을 미치는 소비자의 미(美) 민감성, 물질주의 성향, 과시성향 등의 개인차 변수가 디자인 평가과정에 있어서 어떠한 효과를 발휘하는지에 초점을 맞추었다. 연구는 다이아몬드 반지 구매의 의사결정권을 가진 20대-50대의 여성 고객을 대상으로 이루어졌다. 우선 정성연구를 통하여 중요시하는 디자인 요소들을 추출해내었고, 이를 기초로 대규모 설문이 이루어졌다. 연구결과, 상징적 제품의 디자인 형태가 디자인 가치에 미치는 영향은 미 민감성, 물질주의, 과시성향의 성향이 높고 낮음에 따라 다르게 나타났다. 연구결과에 대한 이론적, 방법론적 의미와 실무적인 시사점이 논의된다.

  How consumers give value to various design forms is a very important issue to both designers and marketers. Based on the solutions to this issue, designers can design products, and marketers would be able to establish marketing strategies. This study exams how consumers estimate the design value of a symbolic product. Diamond rings were selected as a target product because design plays a big role as one of very important factors in purchasing such symbolic and self-expressive products. Especially, the study focuses on the moderating effects of consumer psychological characteristics such as consumer design sensitivity, materialism and vanity on the design valuation. The study was conducted with female consumers at the age of 20"s-50"s who have made decisions in buying diamond rings. Based on the design elements that were extracted from the qualitative research, a large survey was performed. The results showed that the effects of design elements on the design valuation of diamond rings varied depending on such individual differences as design sensitivity, materialism and vanity. The theoretical and methodological implications of the results are discussed.