온라인 커뮤니티의 신뢰형성이 구매의도에 미치는 영향

The Impact of Purchase Intention on Trust of Online Community

  최근 기업들은 제품 및 서비스의 구매의도 형성에 온라인 커뮤니티의 중요성이 부각됨에 따라 다양한 커뮤니티를 구축하게 되었고 막대한 비용을 투자하여 전략들을 개발하여 운영하고 있다. 하지만 단기적인 운영전략 및 구성원들의 지속적인 관계형성을 유도하지 못하고 신뢰를 형성하는데 많은 어려움을 호소하고 있다. 이에 본 연구는 온라인 커뮤니티의 신뢰형성에 영향을 미치는 요인으로 커뮤니티 명성, 사회적 실재감, 즐거움을 제안하고 커뮤니티 신뢰가 구매의도에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보고자 한다.

&nbsp;&nbsp;Online community became a part of internet user&quot;s life these days. Many people recognize online community as a vital part of their everyday life, and they utilize them in various ways, In this regard, companies acknowledge the validity and significance of online community. They establish online community in certain websites or their own homepage, but day fee difficulties in operating in actively.<BR>&nbsp;&nbsp;Therefore, I researched about online community by providing its(community reputation, social presence, playfulness) as independent variable, trust as mediating variable, purchase intention as dependent variable. I used SPSS15 and LISREL 8.80 and analyzed sample survey of 467 respondents for positive analysis.<BR>&nbsp;&nbsp;I provided some solutions to improve company&quot;s profit while establishing new channels based on test of hypothesis.<BR>&nbsp;&nbsp;Additional research procedure to review structural relationship between influential factors depend on the type of online community is also needed.