팀내 공유된 인식모델(shared mental model)형성의 영향요인 및 결과에 관한 연구

&nbsp;&nbsp;본 연구에서는 국내 기업조직에 급격히 확산되어 온 팀제의 성공적인 정착의 중요성을 인식하고, 보다 높은 팀 유효성을 야기하는 인지적 메커니즘으로서 최근 여러 연구자들에 의해서 관심이 증대되기 시작한 팀의 공유된 인식모델(shared mental model)의 개념을 제시하였다. 팀내 공유된 인식모델을 형성하는 요인이 무엇이며, 그러한 공유된 인식모델이 팀 유효성 모델 내에서 어떠한 역할을 하는가를 실증을 통해 고찰하였다. 즉, 공유된 인식모델의 선행요인으로 제시된 팀의 인구통계적 다양성과 과업 상호의존성, 결과요인으로 제시된 집단내 갈등과 집단의 의사결정 유효성이 팀의 인식모델의 수렴도(convergence)와 어떠한 관계를 가지는지를 실증 연구를 통해 살펴보았다.<BR>&nbsp;&nbsp;13개 기업의 사무직 종사자로 구성된 43팀(240명)을 대상으로 연구를 실시한 결과, 팀 과업의 상호의존성 정도는 인식모델의 수렴도와 높은 연관성을 갖고 있지만, 팀의 인구통계적 다양성과는 그다지 유의한 상관관계를 나타내지 않았다. 인식모델 수렴도의 정도와 팀 프로세스의 관계에 대해서는 인식모델의 수렴도가 집단내 갈등 정도에 대해서는 부분적인 상관관계를 보였으나, 의사결정 유효성 정도와의 관계에서는 유의한 정(＋)의 상관관계를 나타냈다.