본 연구의 목적은 소비자 관점에서 기업의 사회적 책임 활동, 사회적 책임 활동에 대한 평가 그리고 기업 평가간의 관계를 각 업종별로 실증하는데 있다. 유통업, 금융, 이동통신, 가전, 자동차, 식음료의 6개 업종으로 나누어 분석하였으며, 각 업종별 사회적 책임 활동의 차별적 영향력을 살펴보았다. 분석 결과 각 업종별로 경제적 책임, 법적 책임, 윤리적 책임, 자선적 책임과 같은 사회적 책임 활동이 사회적 책임 활동에 대한 평가에 서로 다른 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과에 대한 시사점과 향후 연구 방향이 제시되었다.
This research aims at demonstrating relationships among CSR activities, CSR evaluation, and company evaluation. Data were collected from 792 consumers cross-industry such as retailing, financial and banking, mobile tele-communication, home electronic appliance, and automotive , food and beverage, and as a result of data analysis, these CSR factors had discriminating influence on CSR evaluation. Also, result showed positive relationship among CSR evaluation and company evaluation. From those results, implications and directions for future research are discussed.
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