미용인의 이직요인 분석 및 개선방안 연구

A Study On The Reform Of Cosmetician's Turnover By Factor' Analysis

근로자들의 빈번한 인력의 유출입 현상은 근로자의 고용불안과 기업경영활동의 목표달성에도 막대한 손실을 가져오게 되며, 조직 관리에 있어 중요한 문제를 초래하게 된다. 뿐만 아니라 이직으로 인한 이직자의 직속 상급자와 동료, 관리 인력이 겪는 심적 갈등도 무시할 수 없으며, 이는 이직행위가 이직자 개인의 문제에 그치지 않고 조직 전반에 지속적인 파급효과를 미치게 됨을 의미 한다. 본 연구는 미용인들이 이직을 하게 되는 원인들을 조사하고 이를 토대로 하여 미용인들의 이직률 개선 방안을 찾는데 있다. 수집된 자료에 대한 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 임금체계의 개선이 시급하다. 미용인들의 이직 원인 분석에서 “낮은 임금” 때문이다는 사실이 높게 나타난 것을 보았을 때 노동의 대가만큼 급여를 제공해야 한다는 것이다. 둘째, 근무시간의 개선이 필요하다. 미용인들의 하루 평균 근무시간이 다른 일반 근로자에 비해 너무 많은 시간을 근무하고 있다. 이러한 사실은 미용인들의 근무시간의 개선 없이는 계속해서 이직률을 낮출수 없을 것이다. 셋째, 미용인들간의 인간관계의 문제 개선이 시급하다. 미용인들에게 공정한 업무 배정을 통해 어떤 한 사람에게 과중한 업무를 주지 않도록 해야 할 것이며 늘 동료들간에 갈등이 일어나지 않도록 갈등의 조정과 화해의 분위기를 유지해 주어야 할 것이다. 넷째, 미용인들의 복리후생제도에 높은 투자가 필요하다.

This study seeks method to improve cosmeticians' rate of change of occupation by surveying the satisfaction factor that they have while working and the caused for change of occupation. For this objective, cosmeticians working investigate personal property and general characteristics, job satisfaction, satisfaction with job content, compensation and promotion, work environment, management system, human relation and opinion on change of occupation. On the basis of this study, the following directions to improve the change of occupation of cosmeticians can be presented. First, it is very urgent to improve the wage system. The low wage is also their highest factor of change of occupation. Considering this result, it is obvious that they should be paid as much as they work. Second, it is required to improve the working hours. Compared with the normal daily working hours, 8 hours, they work too much, Thus, it is required to lower rate of change of occupation by adjusting working hours to normal working hours and paying overtime allowance. Third, it is urgent to improve the problem of cosmeticians' human relation. Therefore, the owner of each beauty salon must ensure that no employee is imposed of excessive job through fair job distribution. In addition, they must conciliate conflict and maintain harmonious atmosphere. Fourth, it is required to make intensive investment to the welfare of cosmeticians.