전시참가기업의 부스인적자원관리가 전시성과에 미치는 영향

Effects Of Booth Personnel Management On Trade Show Performance Of Exhibitors

본 연구에서는 기업의 전시성과향상을 위한 질적인 관리방안으로 전시회 성과에 가장 직접적인 영향을 미치는 부스인적자원관리로써 부스인적자원의 선발과 그 선발 기준이 전시성과에 미치는 영향관계를 분석하였다. 연구결과 부스인적자원의 신발기준으로 전문성, 현장적응성, 개인적 인성의 차원이 도출되었으며 실증분석결과 현장적응성의 차원인 전시회 파견횟수, 전시회 전반적 경험, 전시행사의 진행노하우, 전시회 현장판매경험이 부스인적자원 선발기준에 가장 유의한 항목들이었다. 또한 부스인적자원의 선발 기준은 전시성과에 정(+)의 영향을 미쳤으며 전시성과는 재참가의도와 정(+)의 관계가 있는 것으로 나타났다. 또한 전시회 참가목표에 관한 비공식적인 교육이 이루어졌던 기업이 공식적인 교육을 한 기업보다 전시성과가 높았으며, 전시회 투자비용이 적은 기업이 투자비용이 많은 기업보다 상대적으로 전시성과가 높은 것으로 나타났다. 전시회 참가횟수와 전시성과는 유의한 차이를 나타내지 않았다.

This paper studies an empirical relationship between trade show performance of exhibitors and booth personnel selection criteria. Booth personnel management is regarded as one of the most important factors affecting trade show performance of exhibitors as the selection and management of booth personnel has a direct significance on quality management for improving trade show performance. The present empirical findings suggest that numbers of previous booth experience, previous trade show participation, previous site sales experience and overall trade show experience and management knowhow are significant dimensions of field adaptability as am important booth personnel selection criteria. Empirical findings also suggest that these booth personnel selection criteria had a positive effect on trade show performance of exhibitors, and trade show performance in turn had a positive effect on revisit intention. Exhibitors that had informal education on trade show participation objective recorded a better performance than those with formal education. And the amount of money spent by exhibitors had an inverse relationship with performance of exhibitors at the trade show. Number of previous trade show participation had no significant effect on trade show performance.