본 연구는 사회적 자본으로서 신뢰가 기업의 가치창출에 공헌하는지 여부와 그 가치창출의 과정을 실증적으로 고찰하고 있다. 신뢰의 경제성에 대한 기존의 연구가 거래비용의 축소효과에 집중하였던 것에 비해 본 연구는 새로운 수익창출을 강조하며, 구체적으로 신제품 개발에 초점을 맞추었다. 기업간 관계에서의 신뢰에 초점을 맞추었으며, 실증연구의 대상은 한 중소기업과 그 기업이 납품하는 주거래 대기업과의 관계로 설정하였다. 연구모델은 신뢰를 중심으로 신뢰의 원인인 기업간 연계 강도(strength of ties)와 자원교류, 그리고 경제적 가치창출을 모두 한가지 모델에 포함하여 경로분석(path analysis)을 실행하였다. 그 결과, 기업사이의 신뢰 자체가 경제적 가치를 창출하는 동력은 아니고, 가치창출을 위해서는 기업사이에 자원의 교류와 합성이라는 과정이 수반되어야 한다는 점이 발견되었다. 신뢰 경제적 가치창출 과정이 시사하는 이론적 및 실무적 의미가 토론된다.
This study empirically examine two research questions he role of trust in creating economic value, and the process of the value creation in organization. Profit making by product innovation was hypothesized as an outcome produced from trust between economic actors, unlike the existing studies focusing on the reduction of transaction cost as the effect of trust. Research unit was the relation between a supplier and a large manufacturer in Korean context. Path models were rested using LISREL, focusing on the effect of trust on the product innovation was not significant, but indirect paths through resource exchange were significant. We obtained implications that trust itself is not a motor of creating economic value but It is only when there exists 속 resource exchange and combination between actors. The implications are discussed from the theoretical and practical standpoint.
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