개인 심리 요인이 모바일콘텐츠 이용에 미치는 영향

Effects of Individual Psychological Factors on Mobile Contents Usage

무선인터넷 사용 기반의 발달로 음성 및 데이터뿐만 아니라 다양한 멀티미디어 서비스를 제공할 수 있게 되었으며 사용자들 간의 관심사, 감정 및 지식을 공유하는 데 있어서 그 기능이나 응용 측면에서 중요한 역할을 하고 있다. 이동통신 서비스와 디지털 콘텐츠가 결합된 모바일콘텐츠는 단문메시지서비스 등 무선 인터넷과 결합하면서 본격적인 시장을 형성하고 있으며 모바일 상거래는 PC나 TV 등의 제약을 넘어 언제, 어디서나 거래가 가능한 모바일기반 산업으로 확대되고 있다. 그럼에도 불구하고 이에 대한 연구가 많지 않은 것이 현실이다. 기존 모바일콘텐츠에 대한 대부분의 연구가 이용자의 성향이나 특성에 관한 연구보다는 모바일이라는 기술 특성이나 콘텐츠 특성의 관점에서 접근한 연구가 많은 실정이다. 따라서 본 연구는 기존 연구에서 다루어지지 않은 개인 심리 요인인 외로움, 의존성, 충동성이 모바일콘텐츠 이용동기인 오락적 동기와 지각된 유용성에 어떠한 영향을 미치는지, 이러한 개인 심리 요인의 영향을 받은 이용동기는 이용의도 및 이용정도에 어떠한 영향을 미치는지를 연구하였다. 연구 결과, 외로움은 주의 집중, 즐거움 향상 요인에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 의존성은 주의 집중, 즐거움 향상 요인과 지각된 유용성에 모두 긍정적인 영향을 미치고 있으며, 충동성은 주의 집중 요인에 긍정적인 영향을 미친다는 결과가 나타났다.

Previous studies of mobile contents have concentrated on systems and technical characteristics of mobile contents and neglected the effects of human characteristics on mobile contents usage. To fill this gap in the literature, the current study investigated effects of personalities such as loneliness, dependency, and impulsiveness on various motives such as focused immersion, perceived enjoyment, and perceived usefulness, which subsequently affected intention to use mobile contents and actual behavior. Results of the present study show that people who feel lonely have a high level of focused immersion and heightened enjoyment, but did not think perceived usefulness important, that people whose dependency is strong have a high level of focused immersion, heightened enjoyment, and perceived usefulness, and that impulsive people have a high level of focused immersion of cognitive absorption dimensions, but did not have heightened enjoyment and perceived usefulness. Three motives such as focused immersion, heightened enjoyment, and perceived usefulness have positive impacts on intention, which have a subsequent effect on actual behavior of mobile contents usage. Theoretical and practical implications and limitations of the study are discussed in the conclusion.