오픈마켓에서의 식품카테고리 매출영향 요인분석

Analysis of Factors Affecting Sales of Food Category in Open-markets

본 연구의 목적은 인터넷 쇼핑 시장의 성장에 따라 오픈마켓의 식품 카테고리 매출영향요인을 밝혀냄으로써, 성장하는 오픈마켓의 마케팅 전략에 필요한 구매 의도요인을 제시하는 것이다. 식품 카테고리의 제품군의 특성을 반영하기 위해 쌀·과일·정육·수산물 카테고리와 건강·음료·가공 카테고리로 구분하여 구매 의도와 재구매 의도 요인을 비교하고 그 차이를 입증하고자 했다. 요컨대, 본 연구의 결과는 다음과 같다. 소비자가 오픈마켓 식품카테고리의 구매의도에 영향을 미치는 요인으로 상품평, 품질, 배송, 상품페이지, 인터페이스, 판매자 마케팅이다. 이중 인터페이스와 판매자 마케팅이 상대적으로 높은 구매 의도를 보였다. 식품 카테고리 제품군의 특성에 따른 분석 결과는 상품평, 품질, 인터페이스, 판매자 마케팅은 식품 카테고리에서는 모두 동일한 수준의 중요성을 나타내었고, 배송과 상품페이지의 경우만 유의한 차이를 보였다. 그러나 식품 카테고리 구매 의도에 상품평, 품질, 배송, 상품페이지, 인터페이스, 판매자 마케팅이 모두 유의적 영향을 미치는 것으로 보아 시간이 지남에 따라 쌀·과일·정육·수산물 카테고리도 성장할 가능성이 높을 것이다.

The purpose of this research is that finds out the elements of sale in food category in open-markets in according to the growth of internet shopping and suggests the elements of customer’s interest needed to the marketing strategy of developing open-markets. I also try to divide rice, fruits, meats, marine products from health, beverage, processed food to reflect the traits of each category in foods. In addition, I try to compare the customer’s interest with the elements that lead to buy some product again and prove the difference of them. In short, the results of this research depict below. The elements that customers affect the intention of purchase in food category in open market are the evaluation of products, the quality of products, delivery, homepage, interface and the marketing of sellers. Interface and the marketing of sellers among them show high intention of purchase relatively. The analytic results in the food category products show the same importance in the evaluation of products, quality, interface and the marketing of sellers. They show meaningful difference only in delivery and homepage. However showing that the intention of purchase in food category is influenced by the evaluation of products, quality, delivery, homepage, interface and the marketing of sellers, as time goes by rice, fruits, meats, marine products category also has potential to grow.