조직몰입과 직무몰입이 성과관리제도 수용성에 미치는 영향에 관한 연구

본 연구는 참여정부 시기에 정부혁신차원에서 도입･확산되기 시작한 BSC기반의 성과관리제도를 중심으로 제도를 도입한 기관의 수용성이 조직몰입과 직무몰입에 따라 어떤 영향을 받는 가를 알아보기 위한 것이다. 연구의 결과 조직몰입은 성과관리제도의 수용성에 부의 영향을 미치고 있는 것으로 나타났으며, 직무몰입은 성과관리제도의 수용성에 정의 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 두 가지 몰입이 모두 정의 영향을 미칠 것이라는 가설과 달리 조직몰입에 있어서는 부의 영향을 미치는 것으로 나타나 BSC기반의 성과관리제도가 민간 및 외국에서 도입된 취지가 궁극적으로 조직전체의 성과향상과 발전을 위한 제도라는 점에 있음을 비추어 볼 때, 우리나라 정부에 있어서는 다르게 운영되고 있다는 점을 보여주고 있다. 이에 따라 첫째, BSC기반의 성과관리제도의 수용성을 증가시키기 위해서는 공무원들의 직무몰입을 증가시켜야 한다. 둘째, 조직몰입이 낮은 사람일수록 성과관리제도(BSC)의 수용성이 높았다는 점으로 볼 때, BSC의 지표 속에 조직몰입까지도 포함하는 방향으로 재설정해야 한다고 본다. 셋째, 통제 변수에 있어서는 제3모형에서는 절차적 공정성, 지표신뢰성, 정보시스템유용성, 정보시스템사용용이성이 유의미한 변수로 나타났으므로, 개인의 행태와 관련된 변수가 중요한 것으로써 보다 더 관심을 기울여야 할 것이다. 넷째, 수용성에 대한 논의를 더욱 심도 있게 할 필요성이 있다.