서번트 리더십, 변혁적 리더십과 거래적 리더십 간의 관계에 관한 실증분석

Empirical Relationships Among Servant, Transformational, And Transactional Leadership

본 연구는 리더십이론에서 최근 대두되고 있는 서번트 리더십에 관한 선행연구를 살펴보고, 우리나라 서비스기업을 대상으로 서번트 리더십과 변혁적 및 거래적 리더십 간의 관계를 실증적으로 검증하고자 한다. 본 연구에서 서번트 리더십과 변혁적 및 거래적 리더십 간의 관계를 살펴봄으로써 최근 대두되고 있는 세 유형의 리더십 이론 사이의 연관관계를 제시하고자 하였다. 본 연구의 결과에 따르면, 상사의 서번트 리더십에 대한 인식은 변혁적 리더십과 거래적 리더십 중 업적에 따른 보상에 정(+)적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면, 인지된 서번트 리더십은 거래적 리더십의 예외관리에 부(-)적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 서번트 리더십은 변혁적 리더십과는 긍정적인 관계를 가지는 반면, 거래적 리더십 간에는 요인에 따라 관계가 다름을 의미한다. 본 연구를 통해 세 유형의 리더십 사이의 이론적 관계를 보다 정립할 필요가 있다는 것을 실증연구로 보여주고 있으며, 향후 이들 관계에 대한 보다 심층적인 실증연구가 필요하다는 것을 보여주고 있다.

This study aims to examine the relationship among servant leadership, transformational and transactional leadership(contingent reward and management-by- exception). Based upon 251 questionnaires from hotels, hospitals, and discounter stores in Busan hypotheses are tested. This study found employees' perceptions of their supervisors' servant leadership to be positively related not only to employees' perceptions of their supervisors' transformational leadership but also their supervisors' contingent reward leadership. Perceived servant leadership is negatively related to perceived management-by- exception leadership.