사이버쇼핑의 구매의사결정에 영향을 주는 요인에 관한 연구

The impact of decision making on the internet shopping behavior

본 연구는 인터넷으로 대표되는 21세기 디지털 시대에 있어서 소비자의 구매의사결정에 영향을 주는 상황과 요인들이 많이 변화했다고 전제하고 그 요인을 적극적으로 탐색하고자 했다. 온라인을 통한 쇼핑은 오프라인을 통한 쇼핑에 비해 그 조건이나 영향요인들이 많이 상이하기 때문에 소비자행동의 결정요인에 대한 구매자집단의 적절한 연구와 그 적용이매우 중요한 성공의 조건이 된다. 인터넷의 급속한 보급은 전체적인 전자상거래의 규모에도 긍정적인 영향을 미쳤고, 이 황금알을 낳는 시장은 점점 확대되어 나가고 있다. 그러나 다른 업태에 비해 진입장벽이 낮기 때문에 그만큼 경쟁이 치열하다. 때문에 온라인상에서 소비자들의 구매의사결정에 영향을 미치는 요인들을 심도 깊게 조사하고 인터넷 쇼핑몰에 적합한 전략과 그 전략의 수립을 위한 소비자의 의사결정행동요인을 고찰해 보고자 한다.

The rapidly changing environments have created variety of consumer's behavior. The condition and factor of decision making are changed. So we must make a search for internet user's behavior, concept, spiritual life. Because they have a key about future of internet user's decision making. The popularization of internet have impact on the structure of transactions. The internet business promote B2C. Because of this state consumer group have strong power. they have more information about the product and service. So they have strong power of negotiation. Now the company must study and research about consumer, consumer's behavior, consumer's concept, consumer's life style, consumer's thought. That is the only on solution for company's survive and growth.