항공사종업원의 임파워먼트, 조직유효성, 이직의도간 관계에 관한 연구

A Study On The Relationship Among Empowerment, Organization Effectiveness, And Turnover Intention Of Airline Employees

항공산업에 있어서 인적자원이 가장 중요한 요소임에도 불구하고 동업원의 빈번한 이직은 문제가 되고 있는 실정이다. 임파워먼트는 조직유효성을 높이는 유용한 수단으로 인식되어왔다. 따라서 본 연구의 목적은 항공사종업원의 임파워먼트, 조직유효성, 이직의도간 관계를 살펴보고, 항공사 경영자들이 인사정책을 수립하는데 있어 도움을 주기 위함이다. 임파워먼트 요인인 의미성, 자기결정성, 역량성, 영향성 중에서 역량성과 영향성이 직무만족에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 특히 역량성이 직무만족에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 조직몰입에는 임파워먼트 요인 중에서 역량성만이 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 직무만족은 조직몰입과 이직의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.

Airline corporations have been suffered from frequent turnovers of their employees while the manpower is the most valuable assets on this industry. Empowerment has been recognized as useful way to increase the organizational effectiveness. So the purpose of this study was to find the relationship among empowerment, organizational effectiveness, and turnover intention of airline employees and to be helpful for the airline managers to prepare effective personal management strategies. Competence and impact of empowerment factors including meaning, self-determination, competence and impact were found to influence on job satisfaction and specially competence were found to have the greatest influence on job satisfaction. Also competence of empowerment factors was found to influence on organizational commitment, and job satisfaction was found to influence on the organizational commitment and turnover intention.