종단적 분석을 통한 조직후원인식과 직무/작업 환경 변수 인식 사이의 인과 관계 추정

Relationship between Perceived Organizational Support and Perceptions of Job/Work Environmental Variables : A Longitudinal Analysis

본 연구에서는 종단연구를 통해, 조직후원인식과 종업원들의 직무 및 작업 환경 변수들(고용안정, 승진기회, 절차적 공정성, 리더 임파워링 행위, 동료의 지지, 역할 갈등)에 대한 인식사이의 인과추정을 목적으로 한다. 조직후원인식과 직무/작업 환경 변수들 인식사이의 관계에 대한 기존의 연구들은, 조직후원이론 및 ‘장’이론에 기반하여, 직무/작업 환경 변수들에 대한 인식이 조직후원인식에 영향을 미치는 것으로 보아왔다. 하지만, 이와 달리 개인들이 본래 가지고 있는 조직에 대한 인식, 태도 등이 그들 직무 및 작업 환경에 대한 인식을 형성한다는 이론적 설명도 존재한다. 다시 말하면, 개인의 조직후원인식 수준이 그 개인의 직무/작업 환경 변수들에 대한 인식에 영향을 미친다는 것이다. 이러한 상반된 이론적 설명이 존재함에도 불구하고, 기존의 연구들은 주로 횡단 연구방식을 취하였기 때문에, 조직후원인식과 직무/작업 환경 변수들에 대한 인식 사이의 인과추정을 체계적으로 수행할 수 없었다. 이에, 본 연구에서는 한 중견의류업체로부터 얻은 이차 패널데이터에 대한 시차분석을 통하여, 조직후원인식과 몇 몇 직무/작업 환경 변수들 인식사이의 관계에 대한 체계적인 인과추정을 수행하였다. 연구결과에 의하면, 절차적 공정성 인식은 조직후원인식에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 한편, 조직후원인식은 고용안정 인식, 동료의 지지 인식, 역할갈등 인식에 영향을 미치는 것으로 나타났다.

The aim of this paper is to examine the causal relationship between perceived organizational support(POS) and perceptions of several job/work environmental variables, using a longitudinal research design. The existing research has maintained that perceptions of job/work environmental variables are antecedents of POS. However, some researchers argued that individuals' prior established attitudes/perceptions lead to their perceptions about their job/work environments. Although there are two competing perspectives in explaining the relationship between POS and perceptions of job/work environmental variables, because existing studies were conducted on the basis of cross-sectional research design, we can not make definite conclusions about the relationship. Thus, this paper tries to examine the causal relationship between POS and perceptions of job/work environmental variables, using a two-wave panel data. The results showed that perception of procedural justice affected POS. However, POS affected perception of employment security, perception of co-worker support, and perception of role conflict. That is, perception of procedural justice appeared to be an antecedent of POS, while perception of employment security, perception of co-worker support, and perception of role conflict appeared to be the consequences of POS. Some relevant implications are discussed.