한국 물류기업의 SCM 통합과 정보 활용이 사업성과에 미치는 영향에 관한 실증연구

A Study on the SCM Integration and IT capability Factors Affecting Business Performance of Korean Logistics corporations

본 연구는 국내 물류 전문기업의 SCM 통합과 정보 활용이 해외 진출 정도에 따라 기업 성과에 어떠한 차이가 있는가를 검증하고자 한다. 위와 같은 연구과제를 수행하기 위해, 물류 산업에 있어서의 SCM 성과요인들을 발견하고 파트너와의 통합, 내부 통합 과정, SCM 통합요인들과 내부 정보 능력, 외부 정보 능력의 IT 능력요인들에 대한 상대적 중요도를 발견하고 해외 진출 정도에 따른 성과에 차이를 발견하여 물류 산업에 대한 연구에 기여하고자 하였다. 연구 결과 첫째로 SCM을 도입한 기업의 내부 통합 정도는 SCM 성과인 유연성보다 민첩성에 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째로 SCM을 도입한 기업의 IT역량은 민첩성보다 유연성에 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째로 SCM을 도입한 기업의 해외진출 국가 수에 따른 통합 정도와 IT역량은 SCM성과에 유의미한 차이가 없는 것으로 나타났다. 본 연구를 통해 SCM 통합 과정에 있어 내부 통합과 외부 통합, IT 역량이 기업 성과에 다른 영향을 줄 수 있다는 것을 도출하였고 향후 연구로 SCM 발전 단계별 차이에 따른 연구와 산업간 비교를 통한 상대적 중요 요인들을 발견할 수 있는 연구가 진행되어야 할 것이다.

This paper examined the supply chain management Integration factors, and business performance in Korean Logistics industry. Internal and External Integration and IT capability were used as proxy for the characteristics of determinants factor of supply chain management in Korean Logistics industry. Agility and Flexibility were used as proxy for the business performance of supply chain management. Overseas expansion was used as proxy for the intermediate factor. Based on the analysis of sixty-two logistics supply chain cases, the following results were found. First, SCM Internal SCM Integration factors of supply chain management factors have more affects agility than flexibility. Second, IT capability affects more flexibility than agility. This study suggests that SCM Integration and IT capability factors are significant factors for the logistics performance. However there are several limitations such as the difference of SCM development stage in logistics industry with other industry, industrial differences, etc.