인터넷 비즈니스 시대의 조직내 갈등과 가족만족 관계에서 자기효능감의 조절효과에 관한 연구

Moderator of the Self-Efficacy between Organizational Conflict and Family Satisfaction

그동안 ‘회사와 일’을 우선시하던 우리나라 근로자들의 가치관이 개인생활을 중시하는 방향으로 변화하고 있다. 삶의 질을 추구하면서 장시간 근로보다는 가족과 많은 시간을 보내고 싶어하고, 여가활용에 더 많은 시간을 할애하고자 하는 욕구가 증가하고 있는 것이다. 이러한 근로 외 생활의 중요성이 증가하면서, 직장과 가정이라는 두 영역에 대한 갈등해소와 균형유지가 중요한 관심사로 떠오르고 있다. 특히 근로자들이 조직내에서 겪는 갈등을 최소화하여 가족만족과 연결시킨다면 기업이 추구하는 성과를 앞당길 수 있을 것이다. 본 연구는 e-ERP, e-SCM 또는 e-CRM과 같이 인터넷을 활용하는 기업에서 근로자들이 겪는 조직내 갈등 즉 개인적 갈등, 부서내 갈등, 부서간 갈등이 가족만족에 영향을 미치는지를 살펴보았으며, 자기효능감이 이들 변수간에 조절효과를 보이고 있는지를 시도하였다. 본 연구를 통해 현대조직의 종업원관리에 시사점을 제시하고자 한다.

The purpose of this study is to examined the moderating effects of the self-efficacy on relationship between organizational conflict and family satisfaction. The result of this study shows as follows: First, Organizational conflict was related negatively to is family satisfaction. Intrapersonal conflict and intergroup conflict was related negatively to is family satisfaction, but intergroup conflict have not a significant influence. Second, Self-efficacy played as a partial moderator on the relationship between organizational conflict and family satisfaction. Based on analyzed results, we discussed the theoretical implications and limitations of this study.