An Empirical Investigation on Adopting Ratio Frequency Identification

RFID 기술 수용에 대한 실증 연구 : 소비자 수준 분석

RFID 기술은 우리 생활에 편의를 도모해 주고 있다. 그럼에도 불구하고, RFID 기술은 태그 인식률의 불완전성에 따름 문제 유발과 태그 정보의 유출을 통한 소비자들의 프라이버시 침해 문제를 유발할 수 있다. 그렇기 때문에, 소비자들은 RFID 기술의 수용에 있어 적극적인 자세를 견지하는데 한계가 존재한다. 소비자들의 RFID 수용은 기업들에게 있어 매우 중요 관심사이다. 그렇기 때문에 RFID 수용 관련 많은 연구가 이루어지고 있지만, 그 연구는 아직까지 탐색적 수준에 머무르고 있다. 본 연구에서는 소비자의 RFID 수용과정에 대한 탐색적 연구를 시도한 Hossain, Prybutok (2008)의 RFID 수용 모델을 이용해 한국에서의 소비자들의 RFID 수용 과정에 대한 실증조사를 하였다. 본 연구결과는 기업에서의 RFID 수용에 대한 소비자의 특성 파악과 RFID 기술을 활용한 고객 마케팅 전략 수립에 유용한 정보를 제공해 줄 것이다.

RFID technology is useful in daily life. Nevertheless, RFID technology leads to the problems of privacy and security with regard to the misuse of tag information and the lack of systematic information management. Therefore, consumers develop negative attitides and hesitate to accept RFID technology. According to Hossain, Prybutok (2008), presently, RFID research on consumers' intentions to adopt RFID is at an exploratory level. Many RFID studies are being conducted with regard to various industries and the application of business processes. In this study, we examine the consumer acceptance of RFID technology in Korea by using the model of Hossain, Prybutok (2008). The research results will provide useful guidelines in terms of the establishment of corporate strategy with regard to RFID and help us understand how RFID accommodates consumer needs.