프랑스의 문화상품 대형유통업체 프낙Fnac의 문화전략

La stratégie culturelle de la Fnac, un grand distributeur du bien culturel de la France

Fnac (Fédération nationale d'achat des cadres), leader européen de la distribution des produits culturels, conaît depuis 50 ans un rayonnement exceptionnel et garde auprès des Francais une très bonne image - une entreprise culturelle et consumériste Cette étude a pour objectif de déceper les stratégies adoptées et réalisées par Fnac pour créer et conserver cette image quasiment mythique Ce sont deux amis, anciens trotskistes, Max Thérêt et André Essel qui ont fondé en 1954 la Fnac Au départ, le concept était simplement commercial LaFnac vend les matériels photographiques systématiquement au rabais, à moins 20% Mais vite, l'affaire change de nature Les producteurs refusant de fournir à la Fnac pour garder leurs taux de marge, la Fnac se positionne comme un militant qui défend l'intérêt du consommateur De plus, dès le début, Fnac met beaucoup d'effort à la communication auprès des adhérents dans laquelle Contact, le jouranl d'information de la Fnac, constitue le dispositif essentiel La deuxième stratégie de la Fnac consiste à se donner la vocation de la démocratisation culturelle Elle crée en 1965 l'Association Alpha(Art et loisir pour l'homme d'aujourd'hui) don't l'objecif est de fournir au public les informations concernant le spéctacle, d'aider les artistes à monter un projet artistique et de produire elle-même des spectacles La Fnac vend le ticket toujours au prix le plus bas En même temps, Fnac installe dans tous les magasins une galeries photo et organise des concours photo auprès du public Ainsi, l'Alpha et la photo constitue deux points d'appui autour desquels Fnac assume le rôle normalement incombé à l'Etat - la démocratisation de l'accés à la culture Ces deux stratégies, le prix le plus bas et l'intervention culturelle, produisent l'effet synergique pour créer l'image actuelle de la Fnac "Avec la création de la Fnac, acheter à lire, à écouter, à regarder ne sera plus jamais comme avant" ces mots de Jean-Louis Pétriat semble bien représenter le rôle assumé par la Fnac depuis 1954