팀제를 운영하는 e-Business 기업의 종업원이 지각하는 팀-종업원 교환관계인식이 팀 생산성에 미치는 영향

Perceived Team-Member Exchange of e-Business Employees Impact on Empowerment, Organizational Commitment, and Task Performance

최근의 대부분 정보기술 기반의 e-Business 기업들은 급변하는 외부 환경에 대처하기 위하여 주로 프로젝트 조직을 운영하고 있다. 이들 프로젝트 조직은 대부분 팀제로 운 영되고 있어서, 팀의 생산성은 팀의 존폐를 결정하는 중요한 요인이 된다. 본 연구의 목적은 이런 추세를 반영하여 팀-종업원의 교환관계가 임파워먼트를 통해 조직몰입과 팀 생산성으로 이어지는 과정을 실증분석을 통해 살펴보는 것이다. 실증분석의 결과는 첫째, 팀-종업원 교환관계는 임파워먼트에 긍정적인 영향을 미치 는 것으로 나타났다. 둘째, 임파워먼트는 조직몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 임파워먼트는 팀 생산성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 팀-종업원 교환관계는 임파워먼트를 통해 조직몰입과 팀 생산성에 간접적인 영향 을 미치는 것으로 나타났다. 또한 e-business 종업원이 지각하는 임파워먼트의 매개역 할의 입증으로, 종업원의 중요한 실무적 관리 시사점을 제공해 준다고 할 수 있다. 본 연구의 결과를 종합해 볼 때 e-business 작업현장에서 종업원이 지각하는 팀-종업 원 교환관계는 그들의 임파워먼트는 물론이고 나아가 조직의 성과와 직결이 되는 조직 몰입과 팀 생산성에 영향을 미치고 있음을 확인 할 수 있었다. 이러한 결과는 기업의 입장에서 종업원의 팀-종업원교환관계와 임파워먼트가 조직 내부적인 생산성 향상과 효 율성을 위해서 유용하게 사용될 수 있음을 제시하는 것이다.

The study examines the effect of the perceived team-member exchange of e-business employees and it's impact on empowerment, organizational commitment, and task performance. Data were obtained from team based organizational e-business companies and 232 samples are used in the study for testing the proposed model with all supported hypotheses. The results revealed that team-member exchange take effects on empowerment and empowerment in turn have strong influence on organizational commitment and job satisfaction. These findings confirmed that empowerment variable is effective mediator linking employees' team-member exchange and organizational commitment and job satisfaction. In the concluding, the contributions and limitations of this study was mentioned.