조직후원인식과 정서적 몰입 사이 관계에 대한 종단적 분석

The Longitudinal Analysis on the Relationship Between Perceived Organizational Support and Affective Organizational Commitment

본 연구에서는 조직후원인식과 정서적 몰입사이 관계에 대한 인과추정을 목적으로 한다. 조직후원인식과 정서적 몰입 사이 관계에 대한 기존 연구들은, 주로 사회교환이론 및 사회정서적 관점에 기반하여, 조직후원인식이 정서적 몰입에 영향 을 미치는 것으로 여겨져 왔다. 하지만, 개인들은 본래 자신이 갖고 있는 정서적 몰입과 일치하는 수준으로 그들 환경에 대해 인식한다는 이론적 설명도 존재한다. 즉, 개인의 정서적 몰입이 그 개인의 조직후원인식에 영향을 미친다는 것이다. 이러한 상반된 이론적 설명이 존재함에도 불구하고, 기존의 연구들은 주로 횡단 연구방식을 취했기 때문에, 조직후원인식과 정서적 몰입사이의 인과추정을 체계적으로 수행할 수 없었다. 따라서, 본 연구에서는, 한 중견 의류업체로부터 얻은 이차 패널데이터에 대한 시차분석을 통하여, 조직후원인식과 정서적 몰입사이 관계에 대한 인과추정을 수행했다. 연구결과에 의하면, 조직후원인식과 정서적 몰입은 상호영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 조직후원인식은 정서적 몰입에 영향을 미치며, 정서적 몰입 역시 조직후원인식에 영향을 미친다. 결과에 대한 몇가지 함의가 논의에서 제시된다.

The paper aims to make causal inferences in the relationship between perceived organizational support (POS) and affective organizational commitment (AC). Perceived organizational support is defined as employees’ global beliefs concerning “the extent to which the organization valuestheir contributions and cares about their well-being” (Eisenberger, Huntington, Hutchison, & Sowa, 1986). Affective organizational commitment refers to employees’ “emotional attachment to, identification with, and involvement in the organization” (Meyer & Allen, 1997). The existing research explained the relationships between POS and AC mainly on the basis of the social exchange theory and socio-emotional perspective (cf. Eisenberger et al., 1986; Lee & Peccei, 2007; Wayne, Shore, & Liden, 1997). That is, when employees perceive organizational support, they develop AC in order to reciprocate such support from the organization. Moreover, POS can play a role in satisfying individuals’ important socio-emotional roles, including needs for esteem, respect, and approval (Lee & Peccei, 2007). To the extent POS fulfills such socio-emotional needs of individuals, organizational membership and role status are integrated into their self-identity. Consequently, individuals develop AC. Thus, this approach assumes that POS affects AC. However, on the basis of logic derived from cognitive dissonance theory (Festinger, 1957), some authors (e.g., O’Reilly & Caldwell, 1981; Salancik, 1977) maintained that individuals’ prior attitudes lead to their perception about their organizational environments. According to this approach, individuals’ prior attitudes lead to their level of POS. That is, prior attitudes color individuals’ overall assessment of whether the organization is supportive. Although these competing theoretical explanations exist in explaining the relationship between POS and attitudes/behavior, because existing studies in this area mainly relied on cross-sectional research design, we still do not know which approach is more appropriate in explaining the relationship between POS and AC.