Corporate Resource And Institutionalization Characteristics, Knowledge Management Activities, And R&D Teams’ Perfonnance

지식경영에 관한 많은 연구는 자원기반관점을 바탕으로 하고 있다. 그러나 지식경영이 성공하려면 그것이 조직의 제도로 정착되어야 한다. 그런 점에서 제도화이론 관점에서도 지식경영을 연구할 필요가 있다. 또한 기업에서 지식을 창출하고 공유하는 주된 주체들 중 하나는 연구개발집단이다. 그럼에도 불구하고 자원기반관점에서는 물론 제도화이론 관점을 바탕으로 연구개발집단의 지식경영과 성과를 다룬 연구는 찾기 힘들다. 따라서 본 연구는 자원기반관점과 제도화이론을 바탕으로 기업의 자원 및 제도적 특성이 연구개발팀의 지식경영활동에 어떠한 영향을 미치며，나아가 지식경영활동이 연구개발팀의 성과에 어떠한 영향을 미치는 지에 관한 Choe와 Shin(2003)의 모형을 보다 정교화하고 이를 바탕으로 연구가설들을 설정하였다. 모형의 적합성과 가설의 검정을 위해 본 연구는 설문조사를 통해 89개 한국 기업의 281개 연구개발팀으로부터 자료를 수집하여 LISREL 통계 프로그램을 이용하여 구조분석과 경로분석을 행하였다. 그 결과，모형적합도는 만족할만한 수준이었고 가설들은 모두 채택되었다. 그리하여 기업의 자원적 특성과 제도적 특성들이 연구개발팀의 지식 창출이나 공유활동에 긍정적으로 영향을 미쳤으며，그러한 지식경영활동은 다시 연구개발팀의 대내외적인 성과에 영향을 미쳤다. 변수들간 상대적인 영향력을 파악하기 위한 경로 분석 결과，특히 자원특성들 중 업무의 다기능성，정보기술 및 지식경영전략이 지식창출에 강한 영향을 미친 반면 정보기술은 지식공유에 크게 영향을 미치는 경향을 보였다. 한편，제도특성들 중에는 지식경영 시스템 활용이 지식창출에 크게 기여한 반면 지식경영시스템 활용과 함께 지식경영보상제도의 구축이 지식공유에 강한 영향을 미치는 경향을 보였다. 나아가，이러한 지식 창출과 공유활동은 연구개발팀의 대 내적인 지식경영성과에는 물론 대외적인 성과에도 크게 기여하는 경향을 보였다. 본 연구에서는 이러한 연구결과들에 대한 시사점들을 논하고 향후 연구를 위한 과제들을 제시한다.

Many previous studies of knowledge management have been based on the resource-based theory of the firm. Institutionalization, however, is necessary in order for knowledge management to be successful. In that sense, knowledge management needs to be studied from the viewpoint of institutionalization theory. In addition, R&D teams are major groups to create and share knowledge in corporations. There exists, nevertheless, very little research on the knowledge management and performance of R&D teams based on the institutionalization theory as well as the resource-based theory. Thus, based on Choe and Shin's (2003) model, this study generated hypotheses about the effects of the resource and institutionalization characteristics on knowledge creation and sharing and the effects of these knowledge management activities on inside and outside team performance. To analyze the fitness of the model and to test the hypotheses, this study collected data from 281 R&D teams of 89 Korean companies through a questionnaire survey and conducted the covariance structure analysis and the path analysis utilizing the LISREL statistical program. As results, the model was fitted and all the hypotheses were accepted. In detail, resource and institutionalization characteristics significantly and positively affected knowledge creation and sharing activities which, in turn, had positive and significant impacts on both inside and outside team performance. Specifically, among the resource characteristics, task multifunction, information technology, and knowledge management strategy tend to strongly affect knowledge creation, while information technology tends to affect knowledge sharing. Among the institutionalization characteristics, the utilization of knowledge management system tends to contribute to knowledge creation significantly, whereas the establishment of knowledge management reward system with the utilization of knowledge management system tends to strongly affect knowledge sharing. Furthermore, such knowledge management activities as knowledge creation and sharing tend to increase the performance of outside as well as inside R&D teams.