단기 프로젝트 팀의 지식공유, 효능감, 성과에 대한 신뢰 메커니즘 연구

본 연구는 단기 프로젝트 팀의 지식공유, 효능감(team efficacy), 성과의 관계를 살펴보고, 이 메커니즘의 시작인 지식공유에 감정 신뢰(affect-based trust)와 인지 신뢰(cognition-based trust)가 미치는 서로 다른 효과를 분석하였다. 6주간의 팀 프로젝트에 참여한 113명을 연구대상으로 가설을 검증한 결과, 단기 프로젝트 팀에서 인지적 신뢰를 높이는 요인은 개인 역량이 높거나 외부 인맥 중 조언 인맥이 많은 경우였다. 지식 공유와의 관계에 있어 감정 신뢰는 지식 공유와 관련이 없었지만 인지 신뢰는 지식 공유와 긍정적인 관계를 보였다. 이는 감정 신뢰에 따른 구성원간의 강한 유대가 형성되지 않은 상황에서도 인지 신뢰가 높으면 지식 공유가 일어난다는 Hansen(1999)의 연구 결과와도 일치한다. 프로젝트 팀의 지식 공유 정도는 팀의 효능감에 긍정적인 영향을 미치고, 팀의 효능감과 성과도 긍정적인 관계를 보 여 선행연구들과 일치하는 결과를 보였다. 본 연구의 의의는 감정 신뢰의 메커니즘이 발휘되기에는 시간적인 제약이 있는 단기 프로젝트 팀 상황에서도 개인의 역량과 외부 인맥을 바탕으로 인지적 신뢰가 작용하여 지식 공유를 이끌어내고 그 결과 팀 효능감과 팀 성과에 긍정적인 영향을 미친다는 것을 검증한 것이다.