인적자원체계 특성과 개인특성이 지식집중도에 미치는 영향에 관한 다층분석

산업사회에서 지식중심사회로 바뀜에 따라 지식의 중요성에 대한 사회적 인식이 증대되고, 이와 동시에 조직과 작업수행에서도 지식의 중요성이 증가함에 따라 지식기반조직에 대한 관심도 본격화되었다. 본 연구는 지식기반조직의 HR체계를 보다 명확히 하기 위해서 작업자가 인식하는 작업의 지식집중성의 척도인 지식집중도(perceived knowledge intensiveness)에 따라서 지식기반조직의 작업체계,보상체계 그리고 개발체계 특성을 분석하였다. 실증분석결과, 첫째, 조직 내 작업의 지식집중도 구성요인인 고객연계성, 협력성, 결과모호성 그리고 지식모호성의 평균 모두가 49개 유효표본조직별로 통계적으로 유의한 차이가 존재하는 것으로 나타났다. 이 중 작업협력성은 구성원 성별, 연령, 교육 그 리고 경력수준과 같은 개인특성과의 회귀관계의 기울기에도 표본조직들 사이에서 통계적으로 유의한 변동이 존재하는 것으로 나타났다. 둘째, 지식집중도 구성요인들 각각에 대한 평균은 유연한 작업체계, 유기적 보상체계 그리고 활동중심 개발체계 특성을 갖는 조직일수록 더 높게 나타났다. 이러한 결과는, 첫째, 선행연구에서 개발된 지식집중도에 대한 타당도에 대한 재검정의 의의를 가지며, 따라서 지식집중도에 대한 타당도가 한 층 더 확보된 것으로 볼 수 있다. 둘째, 지식집중도를 이용하여 지식기반조직의 HR체계는 유연한 작업체계, 유기적 보상체계 그리고 활동중심의 개발체계 특성을 갖는 것으로 실증적으로 확인되었다. 따라서 향후연구에서는 본 연구의 실증결과와 연계하여 보다 간명한 지 식집중도 개발과 함께 지식기반조직의 문화, 구성원 태도, 선발, 유기적 상호작용과 협력에 기초하는 평가 및 경력개발 등이 포함되는 HR체계가 지식집중도에 미치는 효과를 다층분석함으로써 지식기반 조직의 경영체계에 관한 실증연구가 다층적이며 다각적으로 이루어져야 할 것이다.