변혁적 리더십과 자기효능감이 직무만족에 미치는 영향

The Effects Of Transformation Leadership And Self-Efficacy On Job Satisfaction - Moderating Roles Of Work Flow And Organizational Commitment -

본 연구는 서비스기업 구성원의 변혁적 리더십과 자기효능감, 직무만족 및 과업수행간의 관계 및 일몰입과 조직몰입의 매개효과를 분석하기 위하여 부산지역 대형유통업체 종업원들을 대상으로 실증분석 하였다. 실증분석 결과에 의하면 변혁적 리더십은 일몰입과 조직몰입에 정(+)적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며， 자기효능감은 일몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다 그러나 자기효능감은 조직몰입에 직접적으로 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났는데 ， 이는 직무에 대한 자신감이라 할 수 있는 자기효능감이 조직에 대한 헌신이나 일체감을 의미하는 조직몰입에 직접적으로 영향을 미치기 보다는 일몰입을 통해 조직몰입에 간접 적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 일몰입과 조직몰입은 모두 종업원의 직무만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다 특히 일몰입의 표준화 추정치가 조직몰입의 추정치보다 높아 종업원의 직무만족에 대한 일몰입의 중요성이 부각되는 것으로 밝혀졌다.

Though the concept of work flow in service workers is very important in the theoretical and practical perspective, the extant study has not yet studied. Based on the existing literature on the concept of work flow, this paper examines the structural relationship among transformational leadership, self-efficacy, work flow, organizational commitment, and job satisfaction. The hypotheses were suggested and data analyses were performed to verify these hypotheses. Data gathering were performed by self-administered questionnaires on the samples of 252 shopping center employees in Busan. Findings were as following. First, transformation leadership influences significantly positively to work flow and organizational commitment, and self-efficacy influences significantly positively to work flow. However, self-efficacy does not influence significantly on organizational commitment. Instead work flow influences directly to organizational commitment. Second, work flow and organizational commitment influence significantly positively to job satisfaction. In addition work flow influence more than organizational commitment to job satisfaction. The implications of the results and research topics to be studied were discussed.