전자상거래환경에서 민첩성 역량이 물류성과 수준에 미치는 영향에 관한 실증 연구

An Empirical Study on the Effects of Agility on the Level of Logistics Performance under the e-Commerce Environment

민첩성 역량이란 불확실한 전자상거래 환경에서 경쟁우위를 창출하기 위해 필요한정보들을 적시적소에 신속하게 적용시킬 수 있는 기업의 능력을 의미한다. 이러한 민첩성 역량이 기업의 성과에 긍정적인 영향을 미친다는 것은 이미 다양한 선행연구를 통해 개념적으로 증명되었다.본 연구에서는 선행연구를 통해 개념화된 대응성, 신속성, 유연성이라는 민첩성 역량의구성요소와, 운영성과와 전략성과로 구분된 기업성과의 수준간 상관관계를 분석하였다.분위회귀분석 결과, 운영성과의 수준과 민첩성 역량은 상관관계가 없는 것으로 나타났으나 전략성과의 수준과 민첩성 역량은 유의적인 상관관계가 있음이 검증되었다.본 연구의 목적은 상이한 기업성과의 수준에 따라 민첩성 역량이 각기 다른 영향을미친다는 이론적 기반을 제시함으로써, 기업이 최적화된 물류전략 구축을 할 수 있도록기여하는 것이다.

The agility capacity is an ability of company that can apply necessary information to proper time and place to create the competitive advantage in an uncertain electronic commerce environment. A number of studies have been showing there is a close relationship between these agility capability of companies and their business erformance. This study attempts to examine that there exists significant relationship between agility capability (responsiveness, fastness and flexibility that be conceptualized by literature study) and enterprise performance (divided by operational and strategic) level.As the result of Quantile Regression, the component of agility capability have effect to strategic performance even though no relationship was found out between component of agility capability and operational performance. The purpose of this paper is to suggest the theoretical base that the agility capability has different influence on each different performance level of enterprise. And also, it contributes to construct theoptimized logistics strategy suitable for enterprise performance level.