전략적 인적자원관리에 있어서 인사부서의 역할이 조직성과에 미치는 영향

SHRM, the HR's Department Role Characteristics and Organizational Performance

오늘의 지식기반경제시대에서 인적자원은 물론 인적자원관리 또한 기업의 경쟁 우위와 지속가능 발전을 위한 핵심요인으로 부각되고 있으며 전략적 인적자원관리와 조직성과의 관계에 관하여는 선행연구가 적지 않으나 인적자원관리의 유용성에 대한 인식의 제고와 실무적 발전을 위하여는 여전히 연구의 축적이 필요하다. 연구결과 전략적 인적자원관리의 7가지 구성요소는 모두 조직성과 면에서 유용성이 실증적으로 검증되어 전략적 인적자원관리의 보편적 접근법의 선행연구들과 일치하는 결과를 나타냈으며 이들간 상대적 중요도도 확인되었는데 상대적 중요도가 가장 높은 것은 정보공유였으며 다음으로 지위격차해소, 참여적 직무설계 등의 순이었으며 가장 낮은 것은 고용보장의 정도였다. 또한, 인사부서의 4가지 역할특성 중 최근 경영환경변화에 따라 그 중요성이 점차 부각되고 있는 전략적 파트너특성, 변화 촉진자특성은 전략적 인적자원관리와 조직성과의 관계에서 조절효과가 부분적으로 검증되었다.

In the knowledge-based economy era when is marked by rapid globalization, accelerated digital revolution and growing uncertainty of management environments, not only human resources but human resources management is one of key factors to attain the competitive advantage and sustainable growth. The findings of the study were as follows. The seven practices of SHRM, which were selective hiring, extensive training, compensation contingent on organizational performance, participative job design, extensive sharing of financial and performance information, reduction of status differences and employment security suggested by Pfeffer(1997), turned out to be useful for organizational performance involving job satisfaction, organizational commitment and turnover intention. Thus, the importance of SHRM was proven. When the relative importance of the subvariables of SHRM was checked, the relative importance of extensive sharing of financial and performance information was largest, and that of employment security was smallest. The hypothesis that the two subvariables of the HR's department role characteristics, which include the characteristics of strategic partners, those of change agents, might have a significant moderating effect on the relationship between SHRM and organizational performance was partially accepted.