지식경영 전략, 지식변환, 성과의 관계에 대한 연구

Knowledge Management Strategy, Knowledge Conversion and Performance: The Moderating Effect of Task Characteristics

지식기반 사회에서 기업의 지속적인 성장과 성공 여부는 조직이 얼마나 효과적으로 지식을 창출, 공유, 활용할 수 있는가에 달려 있다. 이와 같은 관점에서 경영정보, 조직학습, 지식경영, 전략경영, 조직이론, 회계학 등 다양한 분야에서 지식경영을 연구해왔으며, 지식경영 시스템 도입과 지식경영 실천을 통해 긍정적인 결과를 가져올 수 있음을 제시하고 있다. 그러나 최근들어 산업특성, 과업특성 등과 같은 기업 고유의 특성에 적합한 지식경영이 더 효과적이라는 주장이 제기되고 있다. 본 연구는 이와 같은 관점에서 지식경영전략과 지식변환, 성과의 관계에 있어서 과업특성의 역할을 실증적으로 규명하고자 하였다. 실증분석 결과, 첫째, 지식경영전략은 부호화전략과 인격화전략 모두 지식변환에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 지식변환은 성과에 정(+)의 영향을 미치며, 지식경영전략과 성과의 관계를 완전 매개하는 것으로 나타났다. 마지막으로 지식경영전략과 지식변환과의 관계에 있어서 과업특성의 조절효과는 인격화전략보다는 부호화전략에서 더 잘 나타나는 것으로 밝혀졌다.

In the 21st century of knowledge economy, firm's sustainable competitive advantage is depending on the effective knowledge creation, sharing and utilization. During the last two decades, a plenty of scholars have been studied on the knowledge management theory and practice. And most of these studies have been implicitly suggested that every knowledge management system can produce positive results. According to the recent studies, we should consider the firm specific characteristics such as industry and task characteristics on the knowledge management. The objective of this study is to examine the moderating effect of task characteristics on the relationship between knowledge management strategy and knowledge conversion. The result of this study can be summarized as follows. First, codification strategy and personalization strategy have significant positive impact on the knowledge conversion. Second, knowledge conversion have positive impact on the performance and fully mediating effect between knowledge management strategy and performance. Finally, the moderating effect of the task characteristics is more significant at the codification strategy than the personalization strategy.