학술대회자료
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모든 조직들은 자신들의 업무관행이나 운영전략 등의 개선을 통한 조직효율성의 제고를 위해 다양한 노력들을 기울이고 있다. 해운항만산업의 첨두에 있는 컨테이너 터미널의 경우도 예외가 아니며， 이러한 목적을 위해 벤치마킹기법이 사용될 수 있다. 벤치마킹기법은 자신들 내면을 파악한 후 동종업계의 최고업무처리관행(best practices)조직을 창조하여 자신들의 업무 효율성을 향상시키는 방법이다. 국내 컨테이너항만의 후발주자이면서， 물동량의 증가율도 높지 않아 지역민이나 전 국민의 우려대상이 되고 있는 광양항도 다양한 방법을 사용한 발전을 모색해야만 하며， 이러한 방법적용을 위해 대표적으로 사용할 수 있는 것이 자료포괄분석법 (data envelopment analysis, DEA)이다. 본 연구는 부산항과 광양항에 있는 중소형 9개 터미널의 1999~2004년간의 4년자료를 통해 광양항 컨테이너터미널의 문제점과 그 원인을 살펴보고， 벤치마킹기법을 이용해 이를 개선하기 위한 행동방안을 간략히 제시해본다. 추후에는 최근의 다양한 변수와 국내외의 다양한 대상을 통한 더욱 엄밀한 분석을 수행해야 할 것이다.
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