'좋은 옷, 좋은 가격'의 파크랜드

High-Quality Products at Reasonable Prices, Parkland

본 연구는 소비자 지향적 마케팅활동을 통해 기업의 성장과 소비자의 건전한 소비활동에 공헌해 온 ㈜파크랜드의 마케팅사례를 개발하고, 그 시사점을 공유하여 마케팅 지식을 확산하고, 기업의 실천적 마케팅역량의 향상을 꾀하는데 그 목적이 있다. 치열하게 경쟁 중인 남성정장시장에서 ㈜파크랜드는 지속적인 경영시스템 혁신과 소비자의 신뢰와 소비자에 대한 관심을 바탕으로 하는 소비자지향적 마케팅 전략을 통해 소정의 기업성과를 달성해왔다. 또한 소비자에게 좋은 품질의 옷을 합리적인 가격에 공급하여 건전소비문화를 조성해왔다는 점에서 ㈜파크랜드는 우리나라 남성복의 소비문화를 한 단계 업그레이드 시킨 좋은 기업이다. ㈜파크랜드의 경영혁신 사례 중 특히 관심을 끄는 것은 다음의 세 가지 측면이다. 첫째, 발상의 전환을 통한 시장기회의 발견이다. 시장환경의 급변에 따라 패션업체의 탈한국이 극심하던 시절, ㈜파크랜드는 오히려 과감한 내수화와 국내생산강화라는 발상의 전환을 통해 위기를 극복하였다. 둘째, 합리적 세분시장을 개발하고, 개발된 세분시장을 만족시킬 수 있는 제품력과 마케팅력을 통해 해당 세분시장에서 압도적인 마케팅성과를 이룬 점도 높게 평가되어야 할 것이다. 마지막으로는 ㈜파크랜드가 기술혁신과 생산성향상을 통해 품질과 가격의 상충적 관계를 극복한, 세계적으로 도 유례를 찾을 수 없는 기업이라는 것이다. ㈜파크랜드는 국내의 증대되는 원가압력에 대응하기 위해 업무프로세스와 물류시스템을 혁신적으로 개선하여 낭비적 요소를 최소화하였으며, 선진적인 봉제공학의 개념을 생산라인에 적용하여 생산성을 비약적으로 향상시켰다. 이와 같은 노력을 통해 ㈜파크랜드는 노동력과 봉제기술 중심의 의류산업을 기술집약적 산업으로 한 단계 도약시키는 성취를 이루어내었다. 그리고 이상과 같은 ㈜파크랜드 성공신화의 근원에는 최고경영자의 경영철학 및 리더십이 있었다는 것을 지적해야 할 것이다. 이상의 노력을 통해 ㈜파크랜드는 지속적인 매출성장은 물론, 2003년 브랜드파워 1위(한국능률협회), 남성정장부문 대한민국 명품브랜드 대상을 6년 연속 수상(한국경제신문사), 2005년 마케팅 프론티어상(한국마케팅학회), 2010년 대한민국소비문화대상 건전소비문화부문(한국소비문화학회) 수상 등 고객과 학계의 마음을 사로잡는 성과를 얻기도 하였다.

We report on a case study of Parkland Corp., a leading man’s apparel company in Korea, which has achieved substantial growth and profitability through effective customer-oriented marketing strategies. By offering customers high-quality products at a reasonable price range, Parkland has not only enjoyed a remarkable success in a highly competitive man’s apparel market, but also established a positive brand image by promoting a healthy consumption culture. The findings of this case study offer practical implications for companies that seek ways to strengthen their marketing competency. This paper highlights three aspects of Parkland’s innovation effort that underlies its success. First, the company found the right niche market by thinking out of the box. In a time when the economic downturn pushed competitors to jump on the offshore bandwagon and to focus on overseas markets, Parkland made a completely different strategic move to adapt to the changing businesslandscape. The company instead increased its domestic manufacturing capacity and strengthened its focus on the domestic market. Second, Parkland customized its offerings to the needs of its focused niche market segment and launched marketing campaigns to effectively reach out to its target customer base. Lastly, the company overcame the cost and quality dilemma through technology innovation and productivity improvement. On one hand, to meet the cost pressure, Parkland undertook business process improvement initiatives and renovated its logistics system. On the other hand, the company achieved a significant productivity improvement by introducing an advanced sewing technology to the production lines. As a transformative industry leader, Parkland has transformed the whole apparel industry, which was once labor-intensive, into a technology-intensive industry. It should be also noted that the CEO's leadership and his management philosophy made it possible to realize Parkland’s aforementioned transformative initiatives. Thanks to its business case, Parkland has received an industry-wide recognition and a number of prestigious awards.