물류아웃소싱 서비스의 거래기간에 영향을 미치는 요인 연구

A Study on Factors that Influence the Duration of Logistics Outsourcing Relationship

국내의 많은 기업들이 물류서비스 아웃소싱을 하고 있지만 여전히 원하는 수준의 아웃소싱 효과를 얻지 못하고 아웃소싱을 포기하거나, 단기계약에 그치는 경우가 많다. 또한, 물류서비스 제공업체도 불확실한 시장상황과 과도한 단가경쟁으로 수익을 확보하지 못하고 있다. 성공적인 물류아웃소싱 서비스는 장기적인 거래관계 유지 및 화주기업과 물류서비스 제공기업의 업무 효율성을 보다 극대화할 수 있고, 안정된 서비스를 기대할 수 있다. 본 연구에서는 물류서비스 아웃소싱의 장기거래 지향을 전제로 하여 거래지표인 아웃소싱 계약기간에 영향을 미치는 요인에 대해 조사 분석하였다. 선행연구를 통하여 거래에 영향을 미치는 요인으로 7개 운영요인이 도출되었고, 자료는 전국에 분포되어 있는 국내 물류서비스 제공업체(물류센터)를 대상으로 수집하였다. 계약을 통한 거래 관계에 영향을 미칠 수 있는 요인에 대한 분석은 생존분석 기법의 위험함수 모델을 활용하여 실증 분석을 하였다.

Although many manufacturing companies have implemented logistics outsourcing, some companies have been unable to achieve the level of desired cost savings from the outsourcing. Instead, many companies have opted to return their operations in house or stopped at short-term contracts. Logistics service providers, on the other hand, have suffered from unstable pricing and market demands as well as low profitability from highly customized and diverse service demands from customers. For mutual success on both sides, it is important to ensure process efficiency as well as a long-term healthy relationship between shippers and logistic service providers. The purpose of this study is to investigate the factors that influence the duration of logistics center outsourcing relationships. Seven factors were examined in this study. Data for this study were collected using a nationwide survey. To investigate the factors of continuing outsourcing relationships through respective contracts, we performed survival analysis using the cox proportional hazard model. Four factors are found to have a significant relationship as hypothesized. However, the other three factors are found to not have a significant impact on outsourcing relationship duration.