자발적, 비자발적 공개소프트웨어 사용자의 지속적 사용의도에 미치는 요인에 대한 비교분석

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본 연구에서는 공개 소프트웨어의 성공 모델을 제안하는 대신 사용자의 만족에서 더 나아가 지속적인 사용까지 도출할 수 있는 요인들에 관한 모형을 제시하여 공개 소프트웨어의 활성화할 수 있는 실용적인 방안을 모색해 보고자 한다. 이러한 연구를 위하여, 정보시스템품질 성공 모델을 공개 소프트웨어에 맞도록 수정하여 사용자의 지속적인 사용의도와의 관계를 검증하고자 한다. 또한, 사용자 그룹을 개인의 관심에 의한 자발적 수용 그룹과 조직의 도입에 따라 사용하는 비자발적 수용 그룹으로 구분하여 두 그룹간의 공개 소프트웨어의 지속적인 사용을 유도하는 요인의 차이점을 제시하고자 한다.

I. 서론