공무원의 필요역량에 대한 중요도 및 수행수준 인식비교를 통한 역량기반 공무원 교육훈련 방향에 대한 고찰

본 연구의 목적은 승진사무관을 대상으로 중앙부처 5급 필요역량에 대한 중요도와 수행수준에 대한 인식차이를 비교함으로서 이들의 교육요구를 파악하고, 현재 중앙공무원교육원에서 실시하고 있는 평가센터(assesment center)방식의 역량기반 교육훈련 프로그램의 실효성을 분석하여, 향후 부족역량을 실질적으로 개발할 수 있도록 하는 교육훈련 방향에 대해 논의하는데 있다. 이를 위해 중앙공무원교육원 ‘5급승진자과정’ 교육생인 승진사무관 188명을 대상으로 5급 필요역량인 6개 역량, 17개 하위역량에 대한 중요도 및 수행수준에 대한 설문을 실시하고 평균, 표준편차 분석 및 인식차이 분석을 위해 대응표본 t검증을 실시하였다. 연구결과 중앙부처 승진사무관들은 5급 필요역량 중 ‘보고서 작성’,‘업무계획 수립’, ‘전문성 확보’, ‘효과적 의사전달’의 순으로 중요도를 인식하고 있는 것으로 나타났으며, ‘전문성’, ‘업무계획 수립’, ‘보고서 작성’, ‘이견조율’의 순으로 수행수준을 인식하고 있는 것으로 나타났다. 중요도와 수행수준에 대한 인식차이 분석을 위한 대응표본 t검증 결과, ‘전문성 확보’ 역량을 제외한 모든 역량에서 통계적으로 유의미한 차이를 나타냈다. 즉, ‘전문성 확보’를 제외한 모든 역량에 대해 중요도에 대한 인식에 비해 실제 수행수준은 낮은 것으로 인식하였다. 특히, ‘문제예측’과 ‘효과적문제대응‘을 포함한 문제해결 역량이 중요도와 수행수준에 대한 인식차가 큰 것으로 분석되어 공무원 문제해결 능력을 개발하기 위한 교육훈련 프로그램의 제공이 필요하다고 하겠다. 이러한 연구결과를 바탕으로 현재 중앙공무원교육원에서 실시하고 있는 가상의 업무상황과 해결과제를 바탕으로 하는 모의과제(simulation) 실습 중심의 현행 역량기반 교육훈련 프로그램의 실효성과 향후 교육훈련을 위한 구체적 시사점에 대해 논의하였다.