지식경영

Knowledge Management : From Learning Transfer to Knowledge Sharing

이 연구는 HRD의 중심축이라고 할 수 있는 `학습`과 `성과`의 패러다임 논쟁을 지식경제의 환경 하에서 통합할 수 있는 방향을 제시하고자 하였다. 훈련에서 학습으로, 또한 학습에서 성과로의 패러다임 전환에서 나타나는 논쟁 속에서 학습과 성과를 통합할 수 있는 개념으로서의 학습전이 연구들을 검토하고, 보다 진전된 형태의 통합 모형으로서 학습의 전이가 아닌 지식의 공유를 통해 학습과 성과이론의 통합 가능성을 모색하였다. 학습패러다임에서 강조하는 학습전이는 습득-적용-일반화라는 과정을 강조하여 궁극적인 성과와의 관계성을 제시하지 못하였지만, 습득된 내용에 가치를 부여하는 `지식화`를 통해 기업의 성과로 이어지는 과정을 설명할 수 있는 지식의 전이 및 공유로의 인식전환, 즉 지식경영의 실천적 시사점을 제시하였다.

This study endeavored to examine the possibilities of integrating `learning-centered` approach with `performance-centered` approach through learning transfer and to provide its implications this has for HRD practices in organizations. As the paradigm of HRD practice has evolved from training to learning and to performance, there has been an on-going discussion on how to verify the learning outcomes into performance improvement. In order to transform individual learning into organizational performance, the study conceptualized the `model of stock and flow` which explains how individual knowledge (=stock) transfers to organizational performance through learning (=flow). While the concept of learning transfer has shown its limitation in explaining how the process (acquisition-application-generalization) itself guarantee the improvement of performance, the study applied the concept of knowledge sharing process as to explain how knowledge flows and transforms into organizational performance. In order to improve organizational performance, knowledge should not be understood as a stock but to understood as a flow, and therefore, knowledge should not only be managed but shared with individuals in the organizations.