개인특성, 교육과정특성, 조직특성이 학습전이에 미치는 영향

A study on the relationship of individual characteristics, the characteristics of training process, organizational characteristics on learning transfer: A case of insurance training program

본 연구는 생명보험회사에서 실시하는 설계사에 대한 초기교육에 대한 학습전이 영향 요인들의 관계를 밝히는 것을 목적으로 한다. 이에 학습전이에 영향을 미치는 요인들을 선행 연구의 분석을 통해, 개인특성 변인, 교육과정 특성 변인, 조직 환경 변인으로 구분하고, 각 변인들이 학습전이에 미치는 영향을 분석하였다. 이를 통해 향후 초점을 두어 관리해야 할 요인들을 파악하고, 연구결과를 토대로 생명보험회사에서 설계사를 대상으로 실시되는 교육의 효과적인 전이에 대한 전략을 위한 방안으로 활용할 수도 있을 것이라 기대된다. 또한 이후 효과적인 학습전이가 생명보험 설계사 개인의 성과에 어떤 연관성을 갖는가에 대한 후속 연구의 필요성을 제기하였다.

This study aims at identifying the relationship of related variables on learning transfer of initial training for insurance agents (Life Planners) in `P` life insurance company and to examine the empirical correlation between individual characteristics, the characteristics of training process, organization characteristics, and learning transfer. Result shows that the trainee`s individual characteristics, characteristics of the training course, and characteristics of organizational situation revealed close correlation to learning transfer. The coefficient range of the reliability is from 0.69 to 0.91, which represents high correlation. Work-relativity (B=.44, p<.05) had the highest correlation to learning transfer. β The initial training in life insurance industry is very sensitive to the agents` performance because it can be directly used to their customers. Future study is recommended to identify the relationship between learning transfer and individual performance by using a variety of methods.