다면평가제도의 직무만족 및 조직몰입에 대한 효과

Effects of Multisource Assessment on Employees' Job Satisfaction and Organizational Commitment: Multilevel Analysis

본 연구는 다면평가제도의 활용이 직무만족 및 조직몰입에 미치는 효과에 대해 분석하였다. 이 효과를 보기 위해 다음과 같은 가설을 제시하였다. 첫째, 다면평가제도를 활용하는 조직의 구성원들이 그것을 활용하지 않는 조직의 구성원들에 비해 직무만족과 조직몰입의 정도가 높을 것이다. 둘째, 다면평가의 결과를 중대한 인사결정에 반영하는 정도가 높을수록 구성원들의 직무만족과 조직몰입이 떨어질 것이다. 셋째, 다면평가 도입 이후의 경과기간과 직무만족 및 조직몰입은 정(+)의 관련성을 가질 것이다. 넷째, 경과기간이 길수록 다면평가결과의 반영강도가 구성원의 태도에 미치는 영향이 약화될 것이다. 한국직업능력개발원이 수집한 인적자본기업패널 2005년 1차 조사 자료를 사용하여 다수준분석을 실시한 결과, 위의 가설들이 모두 지지되었다. 이러한 분석결과를 바탕으로, 본 연구의 의의와 한계 및 미래 연구방향에 대해 논의하였다.

The study examined the effects of multisource assessment(MA, hereafter) on employees' job satisfaction and organizational commitment. We proposed four hypotheses. First, we hypothesized that MA will have positive effects on job satisfaction and organizational commitment. Second, we proposed that the positive effects of MA will be stronger when outcome of MA is used for development purpose than for compensation and promotion decision purpose. Third, the positive effects of MA will be stronger as time passes after the adoption of MA. Fourth, time passed after the adoption of MA will weaker the effects of MA purpose on employees' job satisfaction and organizational commitment. We tested the hypotheses by using multilevel analysis with HLM (hierarchial linear modeling). Data used for this study were collected by the Korea Research Institute for Vocational Education and Training in 2005. For the first hypothesis, data from 440 companies and 12,746 employees were analyzed. For the other hypotheses, data form 125 companies, which adopted MA, and their 4,205 employees were analyzed. The analyses provided strong supports for all the hypotheses. Based on the results, we discussed theoretical and practical implications and limitations of this study and suggested future research directions.