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본 연구는 최근 팀 단위로 업무를 수행해 감에 따라 집단 과정의 하나로서 갈등이 집단 창의성에 미치는 영향력을 규명하고자 하였다. 갈등은 그 유형에 따라 집단성과에 미치는 영향이 다르게 나타나고 있다. 업무를 수행하는 가운에 서로 다른 관점, 아이디어의 차이로 인한 구성원들간 의견 불일치로 인한 과업갈등과 성격, 개인적 취향, 선호, 가치관 등 대인관계에서 오는 긴장 및 불안 등으로 인한 관계 갈등으로 나누어 집단 창의성에 미치는 영향을 보았다. 연구결과, 과업 갈등은 집단 창의성에 유의미한 영향을 미치지 못하였고, 관계갈등은 집단 창의성에 부정적인 영향을 미쳤다. 또한, 갈등과 집단 창의성의 관계에 영향을 미치는 환경요인 변수로써, 지원적 리더십의 조절 효과를 살펴보았다. 연구 결과, 지원적 리더십은 과업갈등과 관계갈등이 집단 창의성에 미치는 영향을 긍정적으로 조절함으로써, 집단 창의성에 영향을 미치는 집단 과정 중에 일어나는 갈등의 효과적인 관리 방안으로써 리더십의 중요성을 제시하고 있다.
Ⅰ. 문제제기 및 연구목적
Ⅱ. 이론적 배경 및 가설의 설정
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결론 및 시사점
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